Medewerker binnendienst e-business

GP Groot; Alkmaar; Vor Ort; EUR 34.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensioenregeling

24 verlofdagen

4 ATV-dagen

Kortingen op brandstof

Korting op telefoon & sportschool

Dagelijks vers fruit

Doorgroeimogelijkheden binnen GP Groot

Zusammenfassung

GP Groot zoekt een oplossingsgerichte medewerker binnendienst e-business in Alkmaar. Je behandelt inkomende first-line vragen via telefoon, chat en e-mail en ondersteunt collega’s op diverse posities.

Je bewaakt de financiële administratie en verwerkt facturen en creditnota’s, met klantgerichtheid en commerciële instelling als drijfveren. Daarnaast werk je met een CRM-systeem en een AI-tool die de dagelijkse werkzaamheden slimmer en efficiënter maken.

Qualifikationen

• Proactieve houding en nauwkeurigheid.
• Klantgerichte instelling en commercieel talent.
• In staat om te schakelen tussen verschillende systemen.
• MBO Niveau 3 diploma commercieel.

Aufgaben

• Behandelen van eerste-lijn vragen via telefoon, chat en e-mail.
• Ondersteunen van collega's op diverse posities in de organisatie.
• Zorgen voor financiële administratie: facturen en creditnota's.
• Werk met CRM-systeem en AI-tools voor efficiëntie.

Kenntnisse

Proactieve houding

Klantgerichtheid

Commercieel talent

Snel schakelen tussen systemen

Ausbildung

MBO Niveau 3 Commercieel

Tools

CRM-pakket

Jobbeschreibung

Ben jij oplossingsgericht en sta je sterk in je schoenen?

Als medewerker binnendienst e-business ziet geen dag er hetzelfde uit. Samen met je team van zo’n 10 collega’s krijg je vanuit diverse kanten verzoeken waarmee je dag zich vanzelf vult. Je behandelt de eerstelijns vragen vanuit de inkomende telefoongesprekken, bent het eerste aanspreekpunt op onze chat, verwerkt verzoeken vanuit de e-mail en ondersteunt je collega’s op diverse posities in de organisatie. Daarnaast heb je ook een rol in het bewaken van de financiële administratie en maak je facturen en creditnota’s

Wij zetten de klant altijd centraal en met jouw proactieve houding zorg je ervoor dat onze klanten goed worden geholpen en op de hoogte zijn van productinformatie, ook herken en benut je verkoopsignalen van klanten. Uiteraard verwerken we dit alles in een CRM-pakket.

Onze afdeling is continu bezig met de nieuwste technieken zo maken wij gebruik van een AI-tool. Hierdoor kunnen we allemaal nog slimmer en efficiënter het werk uitvoeren.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een proactieve houding en werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Je hebt een klantgerichte instelling en bezit een commercieel talent;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden;
• Een mbo-niveau 3 diploma met voorkeur van een commerciële richting.

Wat bieden wij?

• Een salaris in loonschaal E (€ 3.034 - € 3.840) per maand, afhankelijk van kennis en ervaring. Deze maken we stipt op de 24e van de maand aan je over;
• Een pensioenregeling, 24 verlofdagen en 4 atv dagen;
• Je kunt gebruikmaken van leuke extra’s zoals tanken met korting, korting op je telefoon- en sportschool abonnement, op verzekeringen, ect;
• Dagelijks vers fruit in de kantine;
• Mogelijkheid om door te groeien binnen GP Groot Groep.