Als medewerker binnendienst e-business bij GP Groot bv

GP Groot; Alkmaar; In loco; EUR 34.000 - 43.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salarisschaal E (€3.034 - €3.840) per

Pensioenregeling

24 verlofdagen

4 ATV-dagen

Tankkorting

Korting op telefoonabonnement

Vers fruit op kantoor

Descrizione del lavoro

GP Groot bv zoekt een medewerker binnendienst e-business die dagelijks klanten ondersteunt via telefoon, chat en e-mail. Je maakt deel uit van een team van circa 10 collega’s en behandelt vragen while je ook de financiële administratie bewaakt, inclusief facturen en creditnota's.

Je proactieve houding, klantgerichtheid en commercieel inzicht helpen bij het schakelen tussen systemen en werkzaamheden. Een mbo-niveau 3 diploma met commerciële richting is gewenst.

Competenze

• Proactieve houding en gestructureerd werken.
• Klantgerichte instelling en commercieel talent.
• Snel kunnen schakelen tussen systemen en werkzaamheden.

Mansioni

• Behandel eerstelijnsvragen via inkomende telefoongesprekken, chat en e-mail.
• Ondersteun collega’s op diverse posities in de organisatie.
• Bewaak de financiële administratie en verwerk facturen en creditnota’s.
• Werk mee aan de CRM-registratie en klantcommunicatie.
• Draagt bij aan een proactieve klantenbenadering en verkoop signalen.

Formazione

MBO-3 diploma, commercieel

Strumenti

CRM-software

Descrizione del lavoro

Vergroot je wereld.
Als medewerker binnendienst e-business bij GP Groot bv

Als medewerker binnendienst e-business ziet geen dag er hetzelfde uit. Samen met je team van zo’n 10 collega’s krijg je vanuit diverse kanten verzoeken waarmee je dag zich vanzelf vult. Je behandelt de eerstelijns vragen vanuit de inkomende telefoongesprekken, bent het eerste aanspreekpunt op onze chat, verwerkt verzoeken vanuit de e-mail en ondersteunt je collega’s op diverse posities in de organisatie. Daarnaast heb je ook een rol in het bewaken van de financiële administratie en maak je facturen en creditnota’s

Wij zetten de klant altijd centraal en met jouw proactieve houding zorg je ervoor dat onze klanten goed worden geholpen en op de hoogte zijn van productinformatie, ook herken en benut je verkoopsignalen van klanten. Uiteraard verwerken we dit alles in een CRM-pakket.

Onze afdeling is continu bezig met de nieuwste technieken zo maken wij gebruik van een AI-tool. Hierdoor kunnen we allemaal nog slimmer en efficiënter het werk uitvoeren.

Wat verwachten we van onze medewerker binnendienst e-business?

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een proactieve houding en werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Je hebt een klantgerichte instelling en bezit een commercieel talent;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden;
• Een mbo-niveau 3 diploma met voorkeur van een commerciële richting.

Wat bieden wij?

• Een salaris in loonschaal E (€ 3.034 - € 3.840) per maand, afhankelijk van kennis en ervaring. Deze maken we stipt op de 24e van de maand aan je over;
• Een pensioenregeling, 24 verlofdagen en 4 atv dagen;
• Je kunt gebruikmaken van leuke extra’s zoals tanken met korting, korting op je telefoon- en sportschool abonnement, op verzekeringen, ect;
• Dagelijks vers fruit in de kantine;
• Mogelijkheid om door te groeien binnen GP Groot Groep.