Medewerker Backoffice & Operations Support

Buyway; 's-Hertogenbosch; Remoto; EUR 33.000 - 47.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Marktconform salaris

Vaste 13e maand

Premievrij pensioen

Bonus tot 8%

Thuiswerkmogelijkheid

Thuiswerkvergoeding

Minimaal 29 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding OV

Collectiviteitskortingen

Opleidingen en cursussen

Flexibele werktijden

Descrizione del lavoro

Buy Way Personal Finance nv zoekt een medewerkers Backoffice & Operations Support voor de spin in het web binnen Operations. Je vervult afwisselende taken op de afdelingen Backoffice, Customer Support en Collections en bewaakt de kwaliteit van administratieve processen.

Je werkt nauw samen met collega’s, bent communicatief sterk en klantgericht, en je hebt 32–40 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal drie dagen op kantoor in Den Bosch.

Competenze

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• In het bezit van relevante Wft-diploma’s of de bereidheid deze te halen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en klantgericht.
• Teamspeler met goede contactuele vaardigheden.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, waarvan 3 dagen op kantoor.

Mansioni

• Afwisselend werkzaamheden voor Backoffice, Customer Support en Collections.
• Klantverzoeken verwerken, gegevens controleren en dossierafhandeling bewaken.
• Contact opnemen met klanten met betalingsachterstanden en samen naar oplossingen zoeken.

Conoscenze

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Formazione

MBO+ werk- en denkniveau

Relevante Wft-diploma’s

Descrizione del lavoro

Buy Way is een van de grootste bankonafhankelijke kredietverstrekkers van Nederland en maakt onderdeel uit van de Buy Way groep, die tevens operationeel is in België en Luxemburg. Met meer dan 25 jaar ervaring bieden wij vanuit ’s-Hertogenbosch verschillende soorten financieringen aan particulieren. Buy Way is een modern en energiek bedrijf gericht op het zo goed mogelijk realiseren van de behoeften van haar klanten en partners. Daarom investeren wij voortdurend in onze medewerkers en werken constant aan ontwikkeling van innovatieve financiële oplossingen. Wij vinden het belangrijk dat consumenten verstandig lenen met bestendige financiële producten die passen bij de klantsituatie. Zorgplicht voor onze klanten is een belangrijk uitgangspunt in onze producten en dienstverlening. Wij vinden het belangrijk te werken volgens de gedragscodes, richtlijnen en normen van de Vereniging van Financieringsondernemingen (VFN) in Nederland. Buy Way heeft een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Ben jecommunicatief vaardig en ben je op zoek naar een veelzijdige en uitdagendefunctie waarin je je verder kan ontwikkelen? Herken jij je hierin en zoek jeeen baan in Den Bosch bij een financiële dienstverlener met zo’n 75 collega’s?Bekijk dan onze vacature voor Medewerker Backoffice & Operations Support!

In deze dynamische en veelzijdige functie ben jij de spin inhet web binnen Operations waarin je afwisselend werkzaamheden verricht voor deafdelingen Backoffice, Customer Support en Collections. Geen dag is hetzelfde:de ene dag help je klanten met vragen over hun betaling of lening, de anderedag zorg je dat de klantadministratie in orde is of neem je contact op metklanten met een betalingsachterstand om samen naar een passende oplossing tezoeken. Je verwerkt klantverzoeken, controleert gegevens, zorgt voor correctedossierafhandeling en bewaakt de kwaliteit van onze administratieve processen.Daarbij neem je zelfstandig beslissingen binnen de afgesproken kaders. Kortom,een afwisselende functie waarin je schakelt tussen klantcontact enadministratieve werkzaamheden en waarin jouw accuratesse en klantgerichtheiddagelijks het verschil maken.

Bij Buy Way investeren wij actief in jouw ontwikkeling. Jekrijgt de mogelijkheid om opleidingen en trainingen te volgen die jou helpen omhet vak goed onder de knie te krijgen en je verder te ontwikkelen binnen onzeorganisatie.

Wij zoeken iemand die communicatief sterk is, klantgericht,accuraat en niet bang om initiatief te nemen. Jij houdt ervan om overzicht tebewaren in een dynamische omgeving en krijgt energie van afwisseling in jewerk.

Het Operationsteam – de afdelingen Backoffice, CustomerSupport en Collections – bestaat uit zo’n 15 enthousiaste collega’s die elkaarondersteunen en samen zorgen voor een correcte en klantvriendelijke uitvoeringvan onze processen.

Wat vragen wij van jou?

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• In het bezit van relevanteWft-diploma’s of de bereidheid deze te halen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandsetaal in woord en geschrift.
• Nauwkeurig, oplossingsgericht enklantgericht.
• Teamspeler met goede contactuelevaardigheden.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar, waarvan 3 dagen op kantoor .

Wat mag je van ons verwachten?

We bieden je een uitdagende functie binnen eendynamische organisatie met een informele werksfeer, waarin ambitie en collegialiteit hand in hand gaan. Daarnaast kun je rekenen op uitstekendearbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris, afhankelijk vanervaring en opleiding.
• Naast vakantiegeld, een vaste 13 de maand, met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren.
• Premievrij pensioen, je betaalt dus geen eigenbijdrage.
• Bonus van max. 8% van het bruto jaarsalaris bijbehalen organisatie- en persoonlijke doelen.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken met eenthuiswerkvergoeding (€ 2,45 euro per dag).
• Minimaal 29 vakantiedagen op fulltime basis.
• Reiskostenvergoeding € 0,23 euro per kilometer.Reizen met het OV wordt volledig vergoed.
• Diversecollectiviteitskortingen voor verzekeringen.
• Mogelijkheid voor het volgen van cursussen en opleidingen.
• Je werktijden kunnen in overleg flexibelworden ingericht tussen 7.30 – 18.00 uur.

Voor meer informatie:
BelMargaretSleddens - van Rooij
op het nummer: