Medewerker Backoffice & Operations Support | s-Hertogenbosch

Buy Way Personal Finance B.V.; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Premievrij pensioen

Bonus tot 8%

Thuiswerkvergoeding €2,45 per dag

Reiskosten OV volledig vergoed

29 vakantiedagen

Korting op verzekeringen

Opleidingen en trainingen

Job summary

Buy Way Personal Finance B.V. zoekt een Medewerker Backoffice & Operations Support in Den Bosch. Je werkt in een dynamische omgeving, afwisselend tussen klantcontacten en administratieve taken, met aandacht voor nauwkeurige en vriendelijke afhandeling van vragen over betalingen en leningen.

Je werkt zelfstandig binnen gestelde kaders en sluit aan bij een team van circa 75 collega’s. Er is ruimte voor opleidingen en een informele werksfeer. Eerdere ervaring in een vergelijkbare functie is gewenst.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een vergelijkbare Backoffice/Operations-functie.
• In het bezit of bereidheid om Wft-diploma’s te halen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en klantgericht.
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week, 3 dagen op kantoor.

Responsibilities

• Ondersteunen van Backoffice- en Operations-activiteiten.
• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen en -verzoeken.
• Zorgdragen voor correcte en tijdige dossierafhandeling.
• Ondersteunen bij administratieve processen en kwaliteitsbewaking.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Teamspeler

Communicatief vaardig

Nederlandse taal

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Wft-diploma of bereidheid dit te halen

Job description

Benjecommunicatiefvaardigenbenjeopzoeknaareenveelzijdigeenuitdagendefunctiewaarinjejeverderkanontwikkelen?HerkenjijjehierinenzoekjeeenbaaninDenBoschbijeenfinanciëledienstverlenermetzo’n75collega’s?BekijkdanonzevacaturevoorMedewerkerBackoffice&OperationsSupport!IndezedynamischeenveelzijdigefunctiebenjijdespininhetwebbinnenOperationswaarinjeafwisselendwerkzaamhedenverrichtvoordeafdelingenBackoffice,CustomerSupportenCollections.Geendagishetzelfde:deenedaghelpjeklantenmetvragenoverhunbetalingoflening,deanderedagzorgjedatdeklantadministratieinordeisofneemjecontactopmetklantenmeteenbetalingsachterstandomsamennaareenpassendeoplossingtezoeken.Jeverwerktklantverzoeken,controleertgegevens,zorgtvoorcorrectedossierafhandelingenbewaaktdekwaliteitvanonzeadministratieveprocessen.Daarbijneemjezelfstandigbeslissingenbinnendeafgesprokenkaders.Kortom,eenafwisselendefunctiewaarinjeschakelttussenklantcontactenadministratievewerkzaamhedenenwaarinjouwaccuratesseenklantgerichtheiddagelijkshetverschilmaken.BijBuyWayinvesterenwijactiefinjouwontwikkeling.Jekrijgtdemogelijkheidomopleidingenentrainingentevolgendiejouhelpenomhetvakgoedonderdeknietekrijgenenjeverderteontwikkelenbinnenonzeorganisatie.Wijzoekeniemanddiecommunicatiefsterkis,klantgericht,accuraatennietbangominitiatieftenemen.Jijhoudtervanomoverzichttebewarenineendynamischeomgevingenkrijgtenergievanafwisselinginjewerk.HetOperationsteam–deafdelingenBackoffice,CustomerSupportenCollections–bestaatuitzo’n15enthousiastecollega’sdieelkaarondersteunenensamenzorgenvooreencorrecteenklantvriendelijkeuitvoeringvanonzeprocessen.

Watmagjevanonsverwachten?Webiedenjeeenuitdagendefunctiebinneneendynamischeorganisatiemeteeninformelewerksfeer,waarinambitieencollegialiteithandinhandgaan.Daarnaastkunjerekenenopuitstekendearbeidsvoorwaarden:

• Eenmarktconformsalaris,afhankelijkvanervaringenopleiding.
• Naastvakantiegeld,eenvaste13demaand,metdemogelijkheidomdezejaarlijksofmaandelijksuittelatenkeren.
• Premievrijpensioen,jebetaaltdusgeeneigenbijdrage.
• Bonusvanmax.8%vanhetbrutojaarsalarisbijbehalenorganisatie-enpersoonlijkedoelen.
• Mogelijkheidomdeelsthuistewerkenmeteenthuiswerkvergoeding(€2,45europerdag).
• Minimaal29vakantiedagenopfulltimebasis.
• Reiskostenvergoeding€0,23europerkilometer.ReizenmethetOVwordtvolledigvergoed.
• Diversecollectiviteitskortingenvoorverzekeringen.
• Mogelijkheidvoorhetvolgenvancursussenenopleidingen.
• Jewerktijdenkunneninoverlegflexibelwordeningerichttussen7.30–18.00uur.

Watvragenwijvanjou?

• MBO+werk-endenkniveau.
• Ervaringineenvergelijkbarefunctie.
• InhetbezitvanrelevanteWft-diploma’sofdebereidheiddezetehalen.
• UitstekendebeheersingvandeNederlandsetaalinwoordengeschrift.
• Nauwkeurig,oplossingsgerichtenklantgericht.
• Teamspelermetgoedecontactuelevaardigheden.
• Jebent32tot40uurperweekbeschikbaar,waarvan3dagenopkantoor.