Luxury Travel Consultant

Burger Support BV; Apeldoorn; Hybrid; EUR 32,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Studiereizen naar bijzondere bestemmingen

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Personeelsvoordelen

Job summary

Een dynamische reisorganisatie in Apeldoorn zoekt een Luxury Travel Consultant. Je bent het aanspreekpunt voor reizigers uit het hogere segment en vertaalt hun wensen naar unieke, op maat gemaakte reizen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantafspraken, het onderhouden van relaties en het samenstellen van maatwerk reisvoorstellen. Met een hbo-opleiding in Toerisme en minimaal 2 jaar relevante ervaring wordt van je verwacht dat je een excellent niveau van service biedt. Dit is een fulltime functie met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring met het samenstellen van maatwerkreizen in het hogere segment.
• Ervaring bij een reisbureau of luxe touroperator.
• Relevante reiservaring naar luxe bestemmingen.
• Kennis van IATA is een pré.
• Kennis van Amadeus als CRS is een pré.

Responsibilities

• Organiseren en voeren van klantafspraken.
• Samenstellen van maatwerk reisvoorstellen.
• Bewaken en controleren van het volledige reserveringsproces.
• Samenstellen van maatwerkreisvoorstellen inclusief kostenplaatje.
• Samenwerken met collega's om hoogwaardige reizen te realiseren.
• Vastleggen van reserveringen bij leveranciers en in het systeem.
• Bewaken van het reserveringsproces en nazorg na de reis.
• Vertegenwoordigen van de opdrachtgever tijdens events.

Skills

Klantgerichtheid

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Relatiebeheer

Education

Hbo-opleiding richting Toerisme

Tools

Amadeus

IATA-kennis

Job description

Werving & Selectie Consultant bij Burger Support BV

Doel van de functie Luxury Travel Consultant

In de rol van Luxury Travel Consultant ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers uit het hogere segment die op zoek zijn naar een uitzonderlijke, volledig op maat gemaakte reiservaring. Je vertaalt hun wensen naar unieke reizen, ontzorgt hen van begin tot eind en zorgt ervoor dat elke vakantie tot in de kleinste details klopt. Met jouw expertise, servicegerichtheid en oog voor kwaliteit overtreft je de verwachtingen van de klant en bouw je aan langdurige relaties.

Werkzaamheden

• Organiseren en voeren van klantafspraken, zowel op kantoor als bij de klant thuis
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties in het luxe segment
• Inventariseren van wensen, verwachtingen en reisdoelen van de klant
• Samenstellen van maatwerk reisvoorstellen inclusief passend kostenplaatje
• Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen om hoogwaardige reizen te realiseren
• Vastleggen van reserveringen bij leveranciers en in het bedrijfsspecifieke systeem
• Bewaken en controleren van het volledige reserveringsproces, inclusief nazorg na de reis
• Vertegenwoordigen van onze opdrachtgever tijdens events en het geven van bestemmingspresentaties
• Werken volgens hoge kwaliteits- en servicedoelstellingen en het behalen van commerciële targets

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige en afwisselende functie met veel klantcontact
• Een werkplek op het kantoor in Apeldoorn en eventueel 1 a 2 dagen in Laren
• Studiereizen naar bijzondere en verre bestemmingen
• Een dienstverband van 40 uur per week (32 of 36 uur bespreekbaar)
• Salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring conform de Reiswerk CAO
• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen

Wat neem je mee?

• Een afgeronde hbo-opleiding, met voorkeur richting Toerisme (of MTRO met relevante ervaring)
• Minimaal 2 jaar werkervaring met het samenstellen van maatwerkreizen in het hogere segment
• Ervaring bij een reisbureau of luxe touroperator
• Kennis van IATA en ervaring met een CRS (bij voorkeur Amadeus) is een pré
• Relevante reiservaring naar luxe bestemmingen is een pré

Werken bij

Onze opdrachtgever is in ’s-Hertogenbosch, Apeldoorn en Laren een van de meest dynamische en actieve reisorganisaties van Nederland. De wereld is het werkterrein en het is hun passie om reizigers onvergetelijke ervaringen te bieden. De collega’s richten zich in alle processen volledig op ‘customer intimacy’ en streven naar 100% klanttevredenheid. Het hoge kennisniveau en het continue streven om de reiziger te ontzorgen staan centraal. Jij kunt nu deel uitmaken van deze energieke wereld, want wegens groei en toekomstambities zijn zij op zoek naar jou!

In het kader van de AVG verwijs ik u graag naar ons privacy statement. Bij het insturen van uw sollicitatie gaat u akkoord en houden wij uw gegevens tot wederopzegging in onze database, met een maximale periode van 2 jaar.