Meewerkend Office Manager Laren/ Reisadviseur Experience Travel

ITG Companies; Laren; Remote; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

36–40 uur per week

CAO Reisbranche salaris

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Personeelskorting reizen

Studiereizen

Reiskostenvergoeding

Flexibele werktijden

Vrijdagmiddaglunch en borrel

Team-events

Job summary

The International Travel Group (ITG) in ’s-Hertogenbosch is een toonaangevende reisorganisatie die luxe maatwerkreizen aanbiedt aan de Nederlandse upper class. Voor onze reisboutique in Laren zoeken wij een Meewerkend Office Manager / Reisadviseur met verantwoordelijkheid voor verkoop en service, plus een soepele kantoororganisatie.

Wij zoeken een ervaren reisprofessional met HBO Toerisme, minstens 5 jaar ervaring, IATA-kennis en reserveren in CRS (Amadeus pré).

Qualifications

• Hoogopgeleid in toerisme of vergelijkbaar, HBO-diploma vereist.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in reisbranche, bij voorkeur met maatwerk/ luxe reizen.
• Rijbewijs B vereist, klantenbezoeken aan huis mogelijk.
• IATA-kennis en reserveren in CRS (Amadeus pré).
• Uitstekende beheersing van Nederlands en minimaal één vreemde taal (Engels).
• Commerciële en klantgerichte instelling met target-gericht werkethos.

Responsibilities

• Organiseren en voeren van klantafspraken, op kantoor of bij de klant thuis.
• Inventariseren van wensen en eerdere reiservaringen.
• Samenstellen van exclusieve, op maat gemaakte reisvoorstellen met kostenoverzicht.
• Adviseren en verkopen van luxe maatwerkreizen (B2C).
• Vastleggen van reserveringen bij leveranciers en in het eigen systeem.
• Bewaken van het volledige reserveringsproces vóór, tijdens en na de reis.
• Vertegenwoordigen van reislabels tijdens events en geven van presentaties.

Skills

Klantgericht

Commerciële instelling

Engels

Education

HBO-diploma Toerisme

Rijbewijs B

Tools

Amadeus

Job description

Meewerkend Office Manager / Reisadviseur

32-40 u per week – Locatie: Laren

De International Travel Group (ITG) in ’s-Hertogenbosch is een van de meest dynamische en actieve reisorganisaties van Nederland. De wereld is ons werkterrein en het is onze passie om reizigers onvergetelijke ervaringen te bieden. Onze collega’s richten zich in alle processen volledig op ‘customer intimacy’ en streven naar 100% klanttevredenheid. Het hoge kennisniveau en het continue streven de reiziger te ontzorgen, staan centraal. Jij kunt nu deel uitmaken van deze energieke wereld, want wegens groei en toekomstambities zijn we op zoek naar een Meewerkend Office Manager / Reisadviseur.

Sta jij open voor de vakantiewensen van de Nederlandse upper class en weet jij precies welke details het verschil maken tussen een mooie reis en een ultieme vakantiebeleving? Heb jij ervaring met het adviseren en verkopen van luxe maatwerkreizen én neem jij daarnaast graag verantwoordelijkheid voor een soepel draaiende kantoororganisatie? Dan maken wij graag kennis met je.

Voor onze reisboutique in Laren zijn wij op zoek naar een Meewerkend Office Manager / Reisadviseur bij ITG Companies.

In deze gecombineerde rol ben je enerzijds verantwoordelijk voor het volledige verkoop- en serviceproces van jouw eigen klantenportefeuille en anderzijds zorg je ervoor dat de dagelijkse kantoororganisatie in Laren soepel verloopt. Je hebt veel klantcontact, werkt zelfstandig en krijgt ruimte voor initiatief, creativiteit en commercieel succes. Daarbij schakel je regelmatig met collega’s van verschillende afdelingen en leg je rechtstreeks verantwoording af aan de Teamleider Verkoop.

Wat ga je bij ons doen? Belangrijkste taken

Organiseren en voeren van klantafspraken, op kantoor of bij de klant thuis

Inventariseren van wensen, verwachtingen en eerdere reiservaringen

Samenstellen van exclusieve, op maat gemaakte reisvoorstellen inclusief transparant kostenoverzicht

Adviseren en verkopen van luxe maatwerkreizen (B2C)

Vastleggen van reserveringen bij leveranciers en in het bedrijfsspecifieke systeem

Bewaken van het volledige reserveringsproces vóór, tijdens en na de reis

Vertegenwoordigen van alle reislabels tijdens events en het geven van presentaties

AlsMeewerkend Office Manager:

Coördineren en bewaken van de dagelijkse gang van zaken op kantoor

Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen

Ondersteunen bij administratieve en organisatorische werkzaamheden

Zorgdragen voor een representatieve uitstraling van de reisboutique

Fungeren als aanspreekpunt voor praktische en operationele zaken binnen de vestiging

Signaleren van commerciële kansen en marktontwikkelingen

Wanneer passen wij bij elkaar? Functie-eisen:

Wij zoeken een ervaren reisprofessional die zich herkent in het volgende profiel:

HBO-diploma in de richting van Toerisme of een vergelijkbare richting

Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de reisbranche, bij voorkeur met maatwerk- en/of luxe reizen

Omdat wij onze klanten ook thuis bezoeken, is een rijbewijs B vereist voor deze functie.

Aantoonbare ervaring met het samenstellen en verkopen van exclusieve reizen

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van minimaal één vreemde taal (bij voorkeur Engels)

IATA-luchtvaartkennis en ervaring met reserveren in een CRS (Amadeus is een pré)

Commerciële, klantgerichte instelling met energie van het behalen van targets

Onze voordelen op een rij:

Een dienstverband van 36 tot 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)

Een salaris conform de Reisbranche CAO, waarbij de inschaling afhankelijk is van jouw kennis, ervaring en senioriteit

25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en 8% vakantiegeld. Want wij weten zoals geen ander hoe leuk vakantie écht is!

Personeelskorting op reizen van ExperienceTravel , TravelWorld en Silverjet Vakanties

We vinden bestemmingskennis belangrijk. Daarom gaan onze collega’s met regelmaat op studiereis, en jij dus ook! Je bezoekt de mooiste, meest bijzondere en verre Experience Travel bestemmingen.

Goede reiskostenvergoeding of 100% OV-vergoeding volgens de CAO

Flexibele werktijden : starten tussen 08.00–11.30 uur / eindigen tussen 16.30–20.00 uur

Gezellige vrijdagmiddaglunch en -borrel welke door ITG verzorgd wordt, zodat ook het weekend goed begint

Jaarlijkse team-events zoals de zomer-BBQ en het kerstdiner

Deelname aan sportieve challenges zoals Tilburg Ten Miles , Swim to Fight Cancer en de Vestingloop

Een ambitieuze, gestructureerde en informele werkomgeving met ruimte voor initiatief , ontwikkeling en eigen ideeën

We zijn op zoek naar collega’s voor de lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband

Deze vacature is zowel intern als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar een interne kandidaat.

Acquisitie op basis van onze vacatures is niet gewenst, wij zoeken onze collega’s liever zelf.

International Travel Group (ITG) is een Nederlands bedrijf en vertegenwoordigt een aantal gespecialiseerde reismerken die rechtstreeks aan de consument verkopen.