Luxury Guest Service Agent — Amsterdam Front Desk

deleuropeamsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioen Horeca & Catering

Reiskostenvergoeding

Ziektekostenverzekering korting

Uniform verzorging

Uniform wassen

Voeding en ontspanning

Strategische coachings

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

De L’Europe Amsterdam zoekt een Gastendienstmedewerker voor de Front Office. Je verwelkomt gasten, checkt in/out en deelt kennis over de voorzieningen en de stad. Je beheert reserveringen en kamerallocaties, en behandelt vragen en klachten met professionaliteit en empathie.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de Original Amsterdam Luxury ervaring dagelijks te leveren, met flexibele uren inclusief avonden, weekends en feestdagen.

Qualifications

• Ervaring in gastenservice, bij voorkeur in de hotelbranche.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en gastgerichte houding.
• Flexibel in werktijden, inclusief avonden, weekends en feestdagen.

Responsibilities

• Je verwelkomt gasten bij binnenkomst en zorgt voor een vloeiende in- en uitcheck.
• Je beheert reserveringen en kamertoewijzingen nauwkeurig.
• Je deelt kennis over de voorzieningen en bezienswaardigheden van Amsterdam met gasten.
• Je behandelt vragen en klachten met professionaliteit en empathie.
• Je werkt samen met andere afdelingen om de originele Amsterdam Luxury ervaring te leveren.

Skills

Gastenservice ervaring

Communicatieve vaardigheden

Multitasking

Kennis reserveringssystemen

Tools

Opera PMS

Job description

De L’Europe Amsterdam zoekt een Gastendienstmedewerker voor de Front Office. Je verwelkomt gasten, checkt in/out en deelt kennis over de voorzieningen en de stad. Je beheert reserveringen en kamerallocaties, en behandelt vragen en klachten met professionaliteit en empathie.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de Original Amsterdam Luxury ervaring dagelijks te leveren, met flexibele uren inclusief avonden, weekends en feestdagen.