Liftechnisch Specialist Nederland | Helpdesk & On-site

Otis Elevator Company; Utrecht; Vor Ort; EUR 47.000 - 59.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salary €4.200–€5.300 brutto per maand

Bedrijfsauto met tankkaart

Bonusregeling

iPhone met abonnement

Vakantiedagenregeling

Flexibele werkweek

Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden

Benelux-exposure

Zusammenfassung

Otis Elevator Company zoekt een landelijk Liftechnisch Specialist voor onze Helpdesk/EliteDesk. Je biedt telefonische ondersteuning, analyseert storingen en coördineert projecten vanuit Nederland, met focus op veiligheid en kwaliteit.

Tijdens een grondig inwerktraject leer je Merlin, het OXP-portaal en EMS kennen, rapporteer je duidelijke verslagen aan supervisors, verzorg je trainingen en help je bij procesverbeteringen. Je werkt zelfstandig maar maakt deel uit van een internationaal team.

Qualifikationen

• Technische opleiding op MTS-niveau of gelijkwaardig.
• Sterke communicatieve vaardigheden in NL en EN.
• Kennis van basissoftware en netwerken.
• Kennis van Compass en EMS.

Aufgaben

• Telefonische ondersteuning bieden, Nederland centraal.
• Landelijk troubleshooting op locatie uitvoeren.
• Elite-storingen analyseren en verhelpen met Merlin en het OXP-portaal.
• Liften op afstand analyseren en programmeren, kleine aanpassingen doorvoeren.
• Remote Checks uitvoeren en Smart Maintenance ondersteunen.
• Trainingen verzorgen en trainingsmateriaal ontwikkelen.
• Procesverbeteringen via ETQ doorvoeren.
• Compass- en EMS-projecten ondersteunen en coördineren.
• Systeemgegevens verwerken en Helpdesk mailbox beheren.
• Documentatie bijhouden en trainingsruimte beheren.
• FIM-documentatie vertalen van Engels naar Nederlands.

Kenntnisse

Communicatieve vaardigheden

Technische achtergrond

Kennis IP-netwerken

NL en EN talen

Ausbildung

MTS-niveau opleiding

Tools

Compass

EMS

OXP-portaal

REMSDesk

Jobbeschreibung

Otis Elevator Company zoekt een landelijk Liftechnisch Specialist voor onze Helpdesk/EliteDesk. Je biedt telefonische ondersteuning, analyseert storingen en coördineert projecten vanuit Nederland, met focus op veiligheid en kwaliteit.

Tijdens een grondig inwerktraject leer je Merlin, het OXP-portaal en EMS kennen, rapporteer je duidelijke verslagen aan supervisors, verzorg je trainingen en help je bij procesverbeteringen. Je werkt zelfstandig maar maakt deel uit van een internationaal team.