Technical Support Specialist Liften

SCB Marketing; Netherlands; On-site; EUR 43,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop en telefoon van de zaak

Opleidings- en ontwikkelkansen

42 vrije dagen (27 vakantiedagen, 2 x,

Job summary

Mitsubishi Elevator Europe zoekt een Technical Support Specialist die monteurs landelijk ondersteunt bij complexe storingen, zowel telefonisch als op locatie. Je traint collega’s en deelt kennis om vakkennis te laten groeien en onderhoudsprocessen te verbeteren.

Je bent verantwoordelijk voor prioriteren en coördineren van vraagstukken, en ontwikkelt trainingen samen met onze bedrijfsopleider. Een HBO-opleiding in elektrotechniek of besturingstechniek is vereist, met ervaring in liften en sterke

Qualifications

• HBO-opleiding elektrotechniek of besturingstechniek vereist.
• Ervaring met verschillende liftenmerken.
• Vakkennis van montage, afstellen, meten en storingen oplossen.
• Goede communicatie en didactische vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Zin om kennis over te dragen en collega’s verder te helpen.

Responsibilities

• Technische support bieden aan monteurs in het hele land.
• Storingen helpen oplossen, op afstand en op locatie.
• Storingsaanvragen prioriteren en coördineren.
• Monteurs trainen en technische kennis vergroten.
• Meedenken over onderhoud en serviceprocessen.
• Trainingen ontwikkelen samen met de bedrijfsopleider.

Skills

Technische support

Storingsanalyse

Communicatie

Didactische vaardigheden

Engels

Education

HBO-opleiding elektrotechniek of besturingstechniek

Job description

Bij Mitsubishi Elevator Europe draait alles om veilige en betrouwbare liften. Onze monteurs zorgen dat mensen zonder zorgen op en neer gaan in kantoorpanden, appartementencomplexen en hotels. Ze doen service, onderhoud en lossen storingen op. Het belangrijkste: ze zorgen dat klanten veilig op hun bestemming komen.

Als Technical Support Specialist ben jij de vraagbaak voor deze monteurs. Je helpt ze bij complexe storingen, vaak telefonisch, maar ook op locatie. Je traint ze zowel theoretisch als on the job en laat zien hoe ze storingen zelf kunnen oplossen. Je vindt het leuk om kennis te delen en ziet hoe collega’s groeien in hun vak.

Wat ga je doen?

• Je biedt technische support aan monteurs in het hele land
• Je helpt bij storingen, op afstand en op locatie
• Je prioriteert en coördineert de ontvangen en openstaande support aanvragen
• Je traint monteurs en vergroot hun technische kennis
• Je denkt mee over verbeteringen in onderhoud en serviceprocessen
• Je ontwikkelt trainingen samen met onze bedrijfsopleider

Wat krijg je van ons?

• Een salaris tussen €3.819 en €5.261 bruto per maand.
• 42 vrije dagen (27 dagen vakantie, 2 extra en 13 dagen ATV).
• Auto, laptop en telefoon van de zaak.
• Opleidings- en ontwikkelkansen.
• Een informele sfeer met collega’s die weten wat aanpakken is.
• Voor je kinderen ontvang je een interessante studiebijdrage (van middelbare school tm hbo).
• We doen graag wat leuks, zoals de zomer en kerstborrels, een escape room, pub quiz of pizza avond en nog veel meer.
• Wij zorgen voor een goed inwerktraject, waarbij je je baan en ons bedrijf goed leert kennen. Wij houden van het ontwikkelen van onze liften, maar ook van onze kennis. Wil jij je technische kennis of leidinggevende vaardigheden vergroten? Je kan kiezen uit een groot aanbod van onze in- en externe opleidingen die wij vanzelfsprekend voor je betalen.

Wat heb je nodig?

• Een hbo-opleiding in elektrotechniek of besturingstechniek
• Ervaring met verschillende liftenmerken
• Vakkennis van montage, afstellen, meten en storingen oplossen
• Goede communicatie en didactische vaardigheden in Nederlands en Engels
• Zin om kennis over te dragen en collega’s verder te helpen