Landelijk Lift Technisch Specialist – Helpdesk & On-site

Otis SE; Utrecht; On-site; EUR 47,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen + tankkaart

Bonussregeling

iPhone + abonnement

Vakantiedagenregeling

Flexibele werkweek

Doorgroeimogelijkheden

Benelux-werkgebied

Job summary

Otis zoekt een landelijk ingestelde Liftechnisch Specialist voor onze Helpdesk/Elite. Je biedt telefonische ondersteuning, voert troubleshooting uit en coördineert projecten op afstand en op locatie in Nederland.

Je combineert technische expertise met digitale vaardigheden, verzorgt trainingen en beheert documentatie; daarnaast speel je een sleutelrol in kennisdeling en procesverbetering binnen Otis.

Qualifications

• Technische opleiding en/of werkervaring op MTS-niveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden in NL en Engels.
• Basiskennis van software en netwerken.

Responsibilities

• Telefonische ondersteuning bieden, primair voor Nederland.
• Landelijk troubleshooting op locatie uitvoeren.
• Elite-storingen analyseren en verhelpen met Merlin en het OXP-portaal.
• Liften op afstand analyseren en programmeren, kleine aanpassingen doorvoeren.
• Remote Checks uitvoeren en Smart Maintenance van REI-units ondersteunen.
• Trainingen verzorgen en trainingsmateriaal ontwikkelen.
• Procesverbeteringen doorvoeren via ETQ (FTB/FTR).
• Compass- en EMS-projecten ondersteunen en coördineren.
• Systeemgegevens verwerken en mailboxen beheren; bijspringen op REMSDesk.
• Documentatie actueel houden en beheer trainingsruimte.
• FIM-documentatie (Field Installation Manual) vertalen van Engels naar Nederlands.

Skills

IP-netwerken

Communicatie

Probleemoplossing

Lifttechnisch

Education

MTS-niveau

Tools

Compass

EMS

Merlin

OXP-portaal

ETQ

Job description

Otis zoekt een landelijk ingestelde Liftechnisch Specialist voor onze Helpdesk/Elite. Je biedt telefonische ondersteuning, voert troubleshooting uit en coördineert projecten op afstand en op locatie in Nederland.

Je combineert technische expertise met digitale vaardigheden, verzorgt trainingen en beheert documentatie; daarnaast speel je een sleutelrol in kennisdeling en procesverbetering binnen Otis.