Levensverzekeringen Klantenservice Specialist — Hybride Werken

YoungCapital; Arnhem; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon €17,95

Eindejaarsuitkering €19,45 per uur

Hybride werken

Reizen ov volledig vergoed

Thuiswerkvergoeding

Wft Basis certificaat via YoungCapital

Team en groei

Maak verschil

Job summary

Nationale-Nederlanden in Arnhem zoekt een Klantenservice Medewerker Levensverzekeringen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over polissen, betalingen en wijzigingen en levert persoonlijke service aan klanten.

Je werkt vooral telefonisch (ongeveer 80%), 20% administratie. Je start dossiers op, verwerkt wijzigingen en houdt klantgegevens in de systemen actueel. Inwerkperiode en ruimte voor deels thuiswerken na start.

Qualifications

• Klantcontact en hulp op afstand via telefoon en e-mail.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken in administratieve taken.
• Inlevingsvermogen bij emoti­onele of complexe situaties.

Responsibilities

• Beantwoord zelfstandig vragen via telefoon en e-mail.
• Help klanten met vragen over levensverzekeringen en polissen.
• Start dossiers op en verwerk administratieve wijzigingen.
• Werk klantgegevens bij in systemen en onderhoud accuracy.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch contact

Nauwkeurig werken

Education

MBO-4 diploma

Job description

Nationale-Nederlanden in Arnhem zoekt een Klantenservice Medewerker Levensverzekeringen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over polissen, betalingen en wijzigingen en levert persoonlijke service aan klanten.

Je werkt vooral telefonisch (ongeveer 80%), 20% administratie. Je start dossiers op, verwerkt wijzigingen en houdt klantgegevens in de systemen actueel. Inwerkperiode en ruimte voor deels thuiswerken na start.