Leaserijders Klantenservice Specialist

Friesland Lease; Drachten; Remote; EUR 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch bij bedrijfsrestaurant: €1,50

Budget ergonomische thuiswerkplek: €-€

Thuiswerkvergoeding: €2,45 per dag

Onbelaste reiskostenvergoeding: €0,25/

Job summary

Friesland Lease zoekt een Medewerker Berijdersservice die leaserijders ondersteunt met heldere communicatie en persoonlijke aandacht. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, combineert telefonisch en schriftelijk contact en helpt bij autowissels en gebruik van de berijdersapp.

Je werkt 32–40 uur per week op ons kantoor bij Drachten en draagt bij aan klanttevredenheid en langdurige relaties met leaserijders. Een servicegerichte houding en leerbereidheid staan centraal.

Qualifications

• Klantgerichte houding en bereidheid om te leren.
• Vlotte communicatie zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met telefonische klantencontact is een plus.
• Inzet, overzicht en proactief handelen.

Responsibilities

• Onderhouden actief contact met leaserijders via telefoon, chat en e-mail.
• Begeleiden van leaserijders bij auto-ontvangst of autowissel en appuitleg.
• Adviseren over aanvullende diensten zoals laadpalen en alarmen.
• Verlenen van receptiewerkzaamheden bij drukte en professionele gastontvangst.

Skills

Klantgerichte houding

Communicatieve vaardigheden

Telefonische gesprekken

Organiseren en plannen

Education

MBO-werk- en denkniveau

Job description

Friesland Lease zoekt een Medewerker Berijdersservice die leaserijders ondersteunt met heldere communicatie en persoonlijke aandacht. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, combineert telefonisch en schriftelijk contact en helpt bij autowissels en gebruik van de berijdersapp.

Je werkt 32–40 uur per week op ons kantoor bij Drachten en draagt bij aan klanttevredenheid en langdurige relaties met leaserijders. Een servicegerichte houding en leerbereidheid staan centraal.