Learning & Training Coördinator

Highberg; Amsterdam; On-site; EUR 35,712 - 43,524; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Vast dienstverband na proefperiode

Job summary

Gladwell Academy & Highberg zoekt een Learning & Training Coördinator die als spil functioneert in onze trainingsorganisatie. Je bewaakt planning, stemt af met klanten en trainers, en zorgt voor soepele leertrajecten van begin tot eind.

Je onderhoudt relaties met (internationale) klanten en begeleidt deelnemers op een professionele manier. Je organiseert en coördineert in company trainingen, open inschrijvingen en leertrajecten, en zorgt voor alle operationele voorbereidingen, communicatie en

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau zoals vereist.
• Ervaring in een coördinerende rol in learning & development, eventmanagement of vergelijkbaar.
• Planning en organisatie van trajecten met meerdere stakeholders.
• Sterk in organiseren, overzicht houden en prioriteiten stellen in dynamische omgevingen.
• Accuraat werken, ownership nemen en proactief handelen bij wijzigende plannen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
• Flexibel inzetbaar met afstemming van werktijden op teambehoefte.

Responsibilities

• Coördineren van in-company trainingen, open inschrijvingsprogramma’s en leertrajecten van aanvraag tot evaluatie.
• Opstellen en bewaken van trainingsplanningen met klanten, trainers en planningsteam.
• Regelen van operationele voorbereiding zoals deelnemerscommunicatie, materialen, certificaten en digitale leeromgevingen.
• Functie als eerste aanspreekpunt voor trainers, deelnemers en opdrachtgevers gedurende het traject.
• Monitoren van voortgang, kwaliteit en deelnemerservaring, inclusief evaluaties en verbeterpunten.
• Onderhouden en versterken van relaties met internationale klanten en trainers.
• Ontvangen van deelnemers en faciliteren van trainingen op locatie, professioneel en gastvrij.
• Signaleren van knelpunten in planning of uitvoering en proactief oplossingen aandragen.

Skills

Organisatievermogen

Proactief handelen

Communicatieve vaardigheden

Nederlands & Engels

Klant-/trainercontact

AI-vaardigheden

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

AI-ondersteuning begrip

Job description

Over de functie

Als Learning & Training Coördinator ben jij de spil van onze trainingsorganisatie. Jij zorgt ervoor dat trainingen, leertrajecten en opleidingsprogramma’s van begin tot eind soepel verlopen. Je bewaakt de planning, stemt af met klanten en trainers, ondersteunt deelnemers en zorgt ervoor dat alles achter de schermen perfect geregeld is.

Van een internationale trainingsreeks tot een in company programma bij een klant: jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt voor een professionele leerervaring voor iedereen die betrokken is.

Jouw rol als Learning & Training Coördinator

Dankzij jouw organisatiekracht, servicegerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat trainingen van begin tot eind professioneel, soepel en succesvol verlopen. In deze rol ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Het coördineren van in company trainingen, open inschrijvingsprogramma’s en leertrajecten, van aanvraag tot evaluatie.

• Het opstellen en bewaken van trainingsplanningen in samenwerking met klanten, trainers en het planningsteam.

• Het verzorgen van alle operationele voorbereiding, zoals deelnemerscommunicatie, trainingsmaterialen, certificaten en digitale leeromgevingen.

• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor trainers, deelnemers en opdrachtgevers gedurende het gehele traject.

• Het monitoren van voortgang, kwaliteit en deelnemerservaring, inclusief het verwerken van evaluaties en verbeterpunten.

• Het onderhouden en versterken van relaties met bestaande (internationale) klanten en trainers.

• Het ontvangen van deelnemers en het faciliteren van trainingen op locatie, zodat iedere bijeenkomst professioneel en gastvrij verloopt.

• Het signaleren van knelpunten in de planning of uitvoering en hier proactief oplossingen voor aandragen.

Wie ben jij?

• Je bent sterk georganiseerd en houdt moeiteloos overzicht, ook wanneer meerdere trainingen tegelijkertijd lopen.

• Je neemt initiatief, denkt vooruit en schakelt snel wanneer omstandigheden veranderen.

• Je krijgt energie van het regelen, organiseren en continu verbeteren van processen.

• Je bent communicatief sterk en weet gemakkelijk te schakelen tussen klanten, trainers en deelnemers.

• Je combineert een servicegerichte houding met een resultaatgerichte aanpak.

• Je bent AI-literate en weet AI op een bewuste, kritische en verantwoorde manier in te zetten ter ondersteuning van je werkzaamheden.

Wat vragen wij?

• Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau, opgedaan door opleiding en/of werkervaring.

• Je hebt ervaring in een coördinerende rol, bijvoorbeeld binnen learning & development, opleidingscoördinatie, eventmanagement, projectondersteuning of een vergelijkbare omgeving.

• Je hebt ervaring met het plannen en organiseren van trajecten, evenementen, trainingen of programma’s waarin meerdere stakeholders betrokken zijn.

• Je bent sterk in organiseren, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

• Je werkt accuraat, neemt eigenaarschap en schakelt proactief wanneer plannen veranderen.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk.

• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

• Je bent flexibel inzetbaar en kunt je werktijden in overleg afstemmen op de behoeften van het team.

Wat bieden wij?

• Aantrekkelijke en complete arbeidsvoorwaarden: een salaris van €3.200–€3.900 met een variabele beloning passend bij de verantwoordelijkheid en impact van je rol. Aangevuld met vakantiedagen, mobiliteit en pensioen.

• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband

• Het beste van twee werelden: de inhoudelijke scherpte en kwaliteit van een high-end consultancybureau, gecombineerd met de wendbaarheid en betrokkenheid van een ondernemende organisatie.

• Verantwoordelijkheid, autonomie en ondernemerschap: je krijgt vanaf het begin verantwoordelijkheid in projecten en richting klanten. Daarbij heb je de ruimte om initiatief te nemen met de support van ervaren collega’s.

• Samenwerken in een toegankelijke omgeving: je werkt in een omgeving waarbij besluitvorming dichtbij is en ideeën snel ruimte krijgen.

• Flexibel werken met sterke verbinding: hybride werken is mogelijk, waarbij een aanwezigheid van minimaal 2 dagen per week op kantoor wordt verwacht.
  

Over Gladwell Academy & Highberg

Gladwell Academy maakt deel uit van Highberg: een groep ondernemende advies-, coaching- en trainingsbureaus met toonaangevende expertise op het gebied van organisatie-, duurzaamheids- en digitale transformatie. Als collectief van gespecialiseerde boutiquebedrijven delen wij één ambitie: uitgroeien tot de toonaangevende adviesgroep voor transformatie in Europa.

Wij zijn er trots op een B Corp-gecertificeerd bedrijf te zijn. Daarmee zetten wij ons actief in voor het ondersteunen van onze gemeenschappen, het zorgen voor onze planeet en het prioriteit geven aan het welzijn van onze medewerkers.