Lead Product Learning & Enablement (Hybrid)

Exact Software; Delft; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Giving Back Days (3 dagen)

Loyaliteitsdagen

Ruimte voor initiatief

Job summary

Exact zoekt een Team Lead Product Learning & Enablement die een multidisciplinair en internationaal team aanstuurt en content optimaliseert zodat Support Agents in meerdere talen klantenvragen effectief kunnen beantwoorden.

Jij combineert people leadership met inhoudelijke richting en stakeholdermanagement, met focus op groei, tevredenheid en schaalbaarheid. Hybride werken en autonomie staan centraal.

Qualifications

• Leidinggevende capaciteiten en ervaring met het aansturen van meerdere disciplines.
• Inzicht in contentstrategie en processsen voor schaalbare oplossingen.
• Sterke samenwerking met verschillende stakeholders en teams.

Responsibilities

• Leidinggeven aan schrijvers, vertalers en product owner.
• Zorgen voor kwalitatieve content en consistente klantantwoorden.
• Bevorderen van recruitment, onboarding en teamontwikkeling.

Skills

Leidinggevende ervaring

Projectmatig werken

Stakeholdermanagement

Verandermanagement

Nederlandse taal

Engelse taal

Tools

MadCap

MemoQ

Job description

Exact zoekt een Team Lead Product Learning & Enablement die een multidisciplinair en internationaal team aanstuurt en content optimaliseert zodat Support Agents in meerdere talen klantenvragen effectief kunnen beantwoorden.

Jij combineert people leadership met inhoudelijke richting en stakeholdermanagement, met focus op groei, tevredenheid en schaalbaarheid. Hybride werken en autonomie staan centraal.