Laboratorium Klantendienst Specialist – Groei & Ontwikkeling

SGS; Spijkenisse; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaris vanaf 3000€

32 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Sport- en fietsplan

Personeelsvereniging

Ontwikkelingsmogelijkheden

Descripción de la vacante

SGS in de regio Spijkenisse zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker Laboratorium. Je bewaakt en opvolgt afspraken met klanten en hebt dagelijks contact over lopende onderzoeken.

Je verwerkt afspraken in onze systemen, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, stelt offertes op en behandelt klachten zelfstandig of met collega’s. Wij bieden een zelfstandige en afwisselende baan met groeimogelijkheden en een marktconform salaris.

Formación

• Klantgericht en nauwkeurig werken in een dynamische werkomgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Proactieve houding en meedenken over procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Responsabilidades

• Bewaken en opvolgen van afspraken met klanten.
• Dagelijks contact met klanten over lopende onderzoeken.
• Verwerken van afspraken in onze systemen en beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Offertes opstellen en klachten zelfstandig of met collega’s behandelen.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Educación

MBO/HBO niveau in laboratoriumtechniek of levensmiddelentechnologie

Herramientas

LIMS

CRM

ERP-systemen

Descripción del empleo

SGS in de regio Spijkenisse zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker Laboratorium. Je bewaakt en opvolgt afspraken met klanten en hebt dagelijks contact over lopende onderzoeken.

Je verwerkt afspraken in onze systemen, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, stelt offertes op en behandelt klachten zelfstandig of met collega’s. Wij bieden een zelfstandige en afwisselende baan met groeimogelijkheden en een marktconform salaris.