Kwaliteits- en Backoffice Coördinator Sociaal Domein

Kenniscentrum Sociaal Domein; Doesburg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagende baan

Toegang tot online leerplatform

Jaarlijkse zomer- en kerstfeesten

Salaris volgens gemeente CAO

Persoonlijke/professionele ontwikkelm.

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice voor Jeugd en Wmo. Je versterkt kwaliteit en rechtmatigheid, ondersteunt medewerkers bij complexe vraagstukken, coördineert Backoffice-activiteiten en draagt bij aan professionalisering.

Je gaat coaches en consulenten begeleiden, uitvoert kwaliteitscontroles, dossiers en interne audits, en verbetert werkinstructies en processen.

Qualifications

• Hbo-bachelor in richting Sociaal Domein verplicht.
• Geldige SKJ- of BIG-registratie vereist.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het sociaal domein.
• Ruime ervaring in kwaliteitszorg, coördinatie en coaching van medewerkers.
• Ervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek.
• Ervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek.
• Ervaring met coaching en ondersteuning van consulenten Jeugd en Wmo.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Jeugd en Wmo.

Responsibilities

• Coachen en vakinhoudelijk begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits.
• Toetsen van dossiers en werkprocessen op rechtmatigheid, kwaliteit en consistentie.
• Signaleren van verbeterpunten en implementeren van verbetermaatregelen.
• Actualiseren en verbeteren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders.
• Bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering van het sociaal domein.
• Coördineren van Backoffice-activiteiten.
• Ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken en veiligheids- en jeugdcasuïstiek.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inhoudelijke en uitvoeringsgerichte vraagstukken.
• Verbeteren van samenwerking tussen Toegang en Backoffice.
• Begeleiden van veranderingen en professionalisering van uitvoering.
• Voorbereiden van toekomstige harmonisatie binnen De Liemers.
• Opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.
• Samenwerken met consulenten, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers en management.
• Stimuleren van kennisdeling en continue kwaliteitsverbetering.

Skills

Kwaliteitszorg

Coördinatie

Coaching

Dossieronderzoek

Interne audits

Jeugd en Wmo

Analyse

Verandermanagement

Education

HBO-bachelor Sociaal Domein

SKJ/BIG-registratie

Tools

Engage Process

Job description

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice voor Jeugd en Wmo. Je versterkt kwaliteit en rechtmatigheid, ondersteunt medewerkers bij complexe vraagstukken, coördineert Backoffice-activiteiten en draagt bij aan professionalisering.

Je gaat coaches en consulenten begeleiden, uitvoert kwaliteitscontroles, dossiers en interne audits, en verbetert werkinstructies en processen.