Kwaliteitsmedewerker / Specialist burgerzaken

Gemeente Smallingerland; Drachten; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Gemeente Smallingerland zoekt een ervaren Kwaliteitsmedewerker/specialist Burgerzaken voor de periode tot de verkiezingen. Je hebt ruime ervaring en zorgt voor een ongedwongen, toegankelijke ontvangst van burgers en collega’s.

Je voert audits uit en helpt bij het analyseren en verbeteren van processen en beleid. Je bent een BRP-expert, adviseert en coacht collega's op BRP-gebied en werkt zelfstandig en in teamverband aan kwaliteitsverbeteringen.

Qualifications

• Ruime ervaring als kwaliteitsmedewerker in Burgerzaken
• Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden
• Initiatief en zelfstandigheid met teamspirit

Responsibilities

• Voert audits uit en analyseert en verbetert processen en beleid
• Voert jaarlijkse BRP- en reisdocumenten zelfevaluaties uit
• Adviseert en coacht collega's op BRP-gebied

Skills

Audits

BRP expert

Process analysis

Coaching

Job description

Opdracht omschrijvingVoor de periode tot de verkiezingen en het beslag wat dat legt op de afdeling Burgerzaken zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker/specialist Burgerzaken. Door je uitgebreide werkervaring in deze functie kun je meteen van meerwaarde zijn binnen het team. Je bent in staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is. Je adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze. Je denkt mee met de burger en de collega's. Een probleem zie je als een uitdaging.

Verantwoordelijkheden

Je voert audits uit en helpt bij het analyseren en verbeteren van processen en beleid. Je voert samen met de andere kwaliteitsmedewerkers de jaarlijkse zelfevaluaties basisregistratie personen (BRP) en reisdocumenten uit. Je bent een expert op het gebied van de BRP. Je adviseert en coacht collega's op het gebied van de BRP. Je hebt een klantgerichte instelling, je toont initiatief en kunt uitstekend samenwerken en zelfstandig werken.