Kundenservice Leader – Partner & Performance

Redcare Pharmacy

Netherlands

Remote

EUR 60,000 - 90,000

Full time

14 days+

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Job summary

Redcare Pharmacy in Sevenum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice Manager - Partner & Performance. Ihre Hauptaufgabe ist das Monitoring, die Analyse und das Reporting relevanter KPIs sowie die Planung und Steuerung von Projekten zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, Qualität und Effizienz im Kundenservice.

Sie steuern und entwickeln externe Partner, sichern definierte Service- und Qualitätsstandards und arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, um nachhaltige

Responsibilities

Monitoring, Analyse und Reporting relevanter KPIs; Planung und Steuerung von Projekten zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, Qualität und Effizienz im Kundenservice.
Extern Partner steuern und entwickeln, definierte Service- und Qualitätsstandards sicherstellen; eng mit internen Stakeholdern zusammenarbeiten, um nachhaltige Verbesserungen umzusetzen.

Job description

Sie steuern und entwickeln externe Partner, sichern definierte Service- und Qualitätsstandards und arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, um nachhaltige

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