Klantsupport medewerker

Work-on; Eindhoven; Hybrid; EUR 23,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Leasefiets

Vakantiedagen

Pensioenregeling

Trainingen

Dagelijks soep & fruit

Job summary

Work-on in Eindhoven zoekt een vriendelijke klantenservice medewerker die mensen helpt met medische hulpmiddelen. Je geeft advies, verwerkt bestellingen en logt contacten nauwkeurig in ons systeem. Je werkt samen met een hecht team en begint elke dag met een korte dagstart.

Het werk is hybride: je werkt tot 40% thuis en de rest op kantoor in Eindhoven. Startdata: 1 oktober, 2 november of 1 december 2026. Een mbo-4 diploma en 1-2 jaar relevante ervaring in zakelijke dienstverlening zijn vereist;

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening.
• 24-40 uur per week beschikbaar vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026.
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail.
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment.
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem.
• Volgen van nieuwe e-learnings om vaardigheden en productkennis up-to-date te houden.

Skills

Empathisch

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgericht

Leergierig

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO-4 diploma

Job description

Over deze vacature

Op zoek naar een kantoorbaan waar je echt iets voor iemand kan betekenen? Dan zit je hier goed! Als klantenupport medewerker in Eindhoven help jij mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen. Je geeft advies, verwerkt bestellingen en denkt mee als er iets niet helemaal loopt. Of iemand nu belt met een simpele vraag of niet weet welk hulpmiddel het beste past, jij biedt altijd een luisterend oor. Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Je werkt samen met een hecht team en begint elke dag met een gezamenlijke dagstart. Daarna ga je zelfstandig aan de slag. Je krijgt duidelijke richtlijnen mee, maar ook genoeg ruimte om je eigen beslissingen te nemen.En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Eindhoven!

Goed om te weten: Starten kan vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €17,02 en €18,07 bruto per uur, inclusief vakantiegeld
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km tot 30 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening
• 24-40 uur per week beschikbaar vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up‑to‑date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Eindhoven aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!