Klantcontact medewerker

Work-on Uitzendbureau; Eindhoven; Hybrid; EUR 36,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Vakantiedagen

Pensioenregeling

Producttrainingen

Soep en fruit

Reiskostenvergoeding

Leasefiets

Job summary

Work-on Uitzendbureau in Eindhoven zoekt een klantcontact medewerker bij een specialist in medische hulpmiddelen. Je staat huidige en potentiële klanten te woord, verwerkt bestellingen en denkt mee over klachten.

Het werk is hybride: thuis en op kantoor in Eindhoven. Vereisten: mbo-4, 1-2 jaar ervaring, 24-40 uur/week, en uitstekende beheersing van het Nederlands. Startdata: 1 oktober 2026, 2 november 2026 of 1 december 2026.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening.
• 24-40 uur per week beschikbaar vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026.
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Klantvragen via telefoon en mail vriendelijk beantwoorden.
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment.
• Klantgesprekken loggen in het systeem.
• Nieuwe e-learnings volgen om vaardigheden en productkennis up-to-date te houden.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Empathie

Resultaatgerichtheid

Education

MBO-4 diploma

Tools

CRM/ERP

Job description

Over deze vacature

Wil jij dat je baan draait om het helpen van anderen? Als klantcontact medewerker bij deze specialist in medische hulpmiddelen in Eindhoven ben jij het aanspreekpunt voor huidige en potentiële klanten. Je helpt ze telefonisch en via mail met hun vragen, verwerkt bestellingen en denkt actief mee bij klachten of vastlopers. Denk aan vragen als: “Hoe lang moet ik wachten tot mijn bestelling binnenkomt?” en “Ik weet niet goed welke keuze ik moet maken tussen de beschikbare hulpmiddelen. Kun jij me helpen?” Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en zorgt dat iedereen de vrijheid voelt om zijn of haar verhaal bij jou te doen. De benodigde kennis van alle medische hulpmiddelen, die ga je vanaf je eerste werkdag opdoen. En dankzij het hybride werken werk je de ene dag lekker thuis en de andere dag op kantoor in Eindhoven!

Goed om te weten: Starten kan vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €17,02 en €18,07 bruto per uur, inclusief vakantiegeld
• Hybride werken tot 40% met thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• 30 vakantiedagen naar rato en een pensioenregeling waarbij 75% van de premie wordt vergoed
• Ontwikkelingsmogelijkheden via producttrainingen en GoodHabitz, en elke dag gratis soep en fruit op kantoor
• Vergoeding van je reiskosten (vanaf 10 km tot 30 km enkele reis) en een leasefietsregeling

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma
• 1-2 jaar relevante ervaring binnen de zakelijke dienstverlening
• 24-40 uur per week beschikbaar vanaf 1 oktober, 2 november of 1 december 2026
• Empathisch, resultaatgericht en leergierig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Vriendelijk en duidelijk beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
• Adviseren van (potentiële) klanten over het productassortiment
• Klantgesprekken correct en volledig loggen in het systeem
• Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor mensen die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen.Je werkplek zelf? Die tref je afwisselend thuis en in mooi kantoor in Eindhoven aan waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van je collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. De werksfeer zelf, die kan ik omschrijven als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte!

#Work-on-Ref. 5657