Klantservice Medewerker Storingen & Meters – Rotterdam

StudentJob; Rotterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Job summary

StudentJob zoekt een Klantservice Medewerker Meters & Storingen in Rotterdam voor 32-40 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en vragen over drinkwatervoorziening en regelt meldingen met nauwkeurige administratie.

Je schakelt snel tussen bellen, e-mail en chat, ondersteunt de meldkamer en rapporteert bijzonderheden aan betrokken partijen. Een dynamische werkomgeving met kansen op vaste aanstelling en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Ervaring binnen klantenservice/operationeel team of callcenter is een pre.

Responsibilities

• Afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail of chat.
• Registreren, opvolgen en administratief verwerken van meldingen en storingen.
• Ondersteunen van de meldkamer bij operationele werkzaamheden rondom storingen.
• Signaleren van bijzonderheden en terugkoppeling naar betrokken partijen.
• Samenwerken met Storingen en Klantvragen voor optimale dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Snel schakelen tussen werkzaamheden

Nauwkeurig en gestructureerd

Ervaring klantenservice

Flexibel en energiek

Education

Middelbare school

Job description

StudentJob zoekt een Klantservice Medewerker Meters & Storingen in Rotterdam voor 32-40 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en vragen over drinkwatervoorziening en regelt meldingen met nauwkeurige administratie.

Je schakelt snel tussen bellen, e-mail en chat, ondersteunt de meldkamer en rapporteert bijzonderheden aan betrokken partijen. Een dynamische werkomgeving met kansen op vaste aanstelling en doorgroeimogelijkheden.