Klantservice Specialist | ERP & Logistiek

VDL TBP Electronics

Dirksland

On-site

EUR 37,000 - 44,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Fijne werksfeer

Open en informele werksfeer

Afwisseling en uitdaging

Job summary

VDL TBP Electronics is op zoek naar een klantgerichte Customer Service Officer die als schakel fungeert tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je bewaakt ordervoortgang, behandelt vragen en stemt levertijden af met productie en planning.

Je werkt nauwkeurig, proactief en communicatief; een mbo-opleiding in technische/commerciële richting is gewenst en ERP-ervaring met Microsoft Office is een pré. Een uitdagende baan met ruimte voor ontwikkeling en groei in Dirksland.

Qualifications

Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur technisch of commercieel.
Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte houding.
Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office.
In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
Commerciële en leergierige persoonlijkheid.

Responsibilities

Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het opvolgen van vragen en verzoeken.
Het verwerken, beheren en bewaken van klantorders in het ERP-systeem.
Het afstemmen van planning, levertijden en ordervoortgang met interne afdelingen.
Het informeren van klanten over de status van orders, leveringen en eventuele afwijkingen.
Het ondersteunen bij offertes, contractafspraken en administratieve processen.
Het signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een optimale dienstverlening.