Klantservice & Operaties Coördinator

Unique; Capelle aan den IJssel; Presencial; EUR 33.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reiskostenvergoeding

Budget voor professionele ontwikkeling

Bedrijfspensioen

Descripción de la vacante

Unique in Capelle aan den IJssel zoekt een klantgerichte customer service medewerker die bijdraagt aan een soepele klantenservice en administratieve processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en verzoeken professioneel.

Je coördineert serviceopdrachten, plant en administreert aanvragen en ondersteunt het team met registratie van meetinstrumenten en planning. Ervaring met ERP-systemen en NL vloeiend is vereist.

Formación

• Klantgerichte en nauwkeurige teamspeler met administratieve ervaring.
• Goede beheersing van het Nederlands, schriftelijk en mondeling.
• Minimaal 1 jaar ervaring met ERP-systemen en klantcontact.
• Servicegericht, flexibel en comfortabel met multitasking.
• Affiniteit met computersystemen en administratieve processen.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch, per e-mail en via de chatfunctie op de website.
• Coördineren van serviceopdrachten: controleren, versturen en opvolgen van prijsopgaven en statusupdates.
• Plannen en administreren: verwerken van serviceaanvragen, inclusief opdrachten die worden uitbesteed aan leveranciers.
• Verhuur van meetinstrumenten: beheren van het verhuurproces en proactief contact opnemen met klanten over aflopende contracten.
• Ondersteunen van het team: registreren van binnenkomende meetinstrumenten en assisteren bij drukte.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Multitasking

Goede communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Educación

MBO-4 diploma administratie of commercie

Herramientas

ERP-systemen

Descripción del empleo

Unique in Capelle aan den IJssel zoekt een klantgerichte customer service medewerker die bijdraagt aan een soepele klantenservice en administratieve processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en verzoeken professioneel.

Je coördineert serviceopdrachten, plant en administreert aanvragen en ondersteunt het team met registratie van meetinstrumenten en planning. Ervaring met ERP-systemen en NL vloeiend is vereist.