Klantmanager Werk

1UP Talent; Utrecht; On-site; EUR 40,000 - 58,000; Full time

Job summary

Eemkracht zoekt een Klantmanager Werk die bijstandsgerechtigden helpt naar werk. Je voert intakegesprekken, begeleidt en motiveert klanten in trajecten gericht op maatschappelijke participatie of duurzaam werk volgens IGM en SSD.

Je schakelt externe partijen in waar nodig en coördineert trajecten. Je rapporteert en maakt beschikkingen in Suite en denkt mee met collega’s tijdens werkgroepen en projecten binnen Baarn, Bunschoten en Soest.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-bachelor opleiding.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager werk bij een gemeente of GR.
• Minimaal 2 jaar ervaring met begeleiding van participatiewet-doelgroep.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met klanten.
• Begeleiden, motiveren en stimuleren van klanten in trajecten.
• Schakelen met externe partijen en coördineren trajecten.
• Rapporteren en maken beschikkingen in Suite.
• Deelnemen aan werkgroepen en projecten.

Skills

Klantgericht

Creatief

Motiveren

Samenwerken

Kwaliteitsgericht

Mondelinge communicatie

Schriftelijke communicatie

Education

HBO-bachelor

Tools

Suite

Job description

Functieomschrijving

Klantmanager Werk — Jij helpt bijstandsgerechtigden te begeleiden naar werk. Je voert taken uit die gericht zijn op het ondersteunen, motiveren en stimuleren van klanten in hun trajecten.

Wat ga je doen?

• Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten in samenwerking met de klantmanager Inkomen.
• Je begeleidt, motiveert en stimuleert klanten in trajecten gericht op maatschappelijk participatie of duurzaam werk volgens de methode Integratief Gedragsmodel (IGM) en Stress-sensitieve Dienstverlening (SSD).
• Je schakelt externe partijen in waar nodig en coördineert trajecten.
• Je rapporteert en maakt beschikkingen in het klantenregistratiesysteem Suite.
• Je denkt mee met collega’s en neemt deel aan werkgroepen en projecten.

Organisatie

Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel. Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Eisen

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als klantmanager werk bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden, motiveren en stimuleren van de doelgroep van de participatiewet

Gunningscriteria

• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken
• Aantoonbare werkervaring met begeleiding conform IGM (integratief gedragsmodel) en/of SSD (stress-sensitieve dienstverlening)
• Aantoonbare werkervaring met suite

Competenties

• Klantgericht
• Creatief
• Anderen motiveren
• Goed kunnen samenwerken
• Kwaliteitsgericht
• Goede mondelinge communicatie
• Goede schriftelijke communicatie

Interview Datum gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 7 oktober 2026 Je sollicitatie dient uiterlijk 6 oktober 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.