Klantmanager Werk

Supplyers; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Eemkracht zoekt een Klantmanager Werk voor team Baarn om bijstands- gerechtigden te begeleiden naar werk en maatschappelijke participatie. Je voert intakegesprekken met klanten en regisseert trajecten in samenwerking met externe partijen.

Daarnaast rapporteer je in Suite, maak je beschikkingen en denk je mee over projecten binnen de gemeente. Vereist HBO-bachelor en minimaal 4 jaar relevante werkervaring als klantmanager in een gemeentelijke omgeving, met ervaring in IGM/SSD.

Qualifications

• Minimaal HBO-bachelor niveau en relevante werkervaring.
• Ervaring met intakegesprekken en klantbegeleiding is vereist.
• Kennis van IGM en SSD is een pré.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met cliënten en samenwerkingspartners.
• Begeleiden, motiveren en stimuleren van klanten richting maatschappelijke participatie of werk.
• Schakelen van externe partijen en regie op ingekochte trajecten.
• Rapporteren en beschikkingen maken in Suite; meedenken in projekten.

Skills

Klantgericht

Samenwerken

Mondelinge communicatie

Schriftelijke communicatie

Motiveren

Education

HBO-bachelor niveau

Tools

Suite

Job description

Eemkracht verzorgt alle taken die gericht zijn op de zelfredzaamheid, participatie en het welzijn van de inwoners van de gemeente Baarn, Bunschoten en Soest. Hieronder vallen o.a. de Jeugdwet, participatiewet, Wmo, Leerplichtwet eleerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel.

Als uitvoeringsorganisatie werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het
belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Als Klantmanager Werk voor team Baarn help jij bijstandsgerechtigden te begeleiden naar werk.
Dit ga je doen:

• Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten in samenwerking met de klantmanager
  Inkomen;
• Je begeleidt, motiveert en stimuleert klanten in hun traject gericht op maatschappelijk
  participatie of duurzaam werk volgens de methode Integratief Gedragsmodel (IGM) en
  Stress-sensitieve Dienstverlening (SSD)
• Je schakelt externe partijen in waar nodig en voert regie op ingekochte trajecten;
• Je rapporteert en maakt beschikkingen in ons klantenregistratiesysteem Suite;
• Je denkt mee met collega’s en in werkgroepen van projecten.
• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als klantmanager werk bij
  een gemeente of gemeenschappelijke regeling;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden, motiveren en stimuleren
  van de doelgroep van de participatiewet;
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken;
• Aantoonbare werkervaring met begeleiding conform IGM (integratief gedragsmodel) en/of
  SSD (stress-sensitieve dienstverlening);
• Aantoonbare werkervaring met suite;
• Klantgericht, creatief, je weet andere te motiveren, je kunt goed samenwerken.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie