Klantmanager Werk

Overheidzzp; Soest; On-site; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Job summary

Eemkracht zoekt een Klantmanager Werk voor team Soest om bijstandsgerechtigden te begeleiden richting participatie of duurzaam werk. Je voert intakegesprekken, motiveert cliënten en regisseert ingekochte trajecten in samenwerking met externe partners.

Je rapporteert en maakt beschikkingen in Suite en werkt nauw samen met collega's en betrokken gemeenten. Een structurele rol binnen het team zorgt voor continuïteit en kennisborging.

Qualifications

• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager Werk bij een gemeente of G.R.
• Aantoonbare ervaring met intakegesprekken en met begeleiding volgens IGM/SSD.
• Verklaring omtrent gedrag (VOG) is vereist.
• Aantoonbare werkervaring met het begeleiden, motiveren en stimuleren van participatiedoelgroepen.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met nieuwe klanten samen met de klantmanager Inkomen.
• Begeleiden, motiveren en stimuleren van trajecten gericht op participatie of duurzaam werk (IGM/SSD).
• Regie voeren op ingekochte trajecten en schakelen van externe partijen waar nodig.
• Rapporteren en opstellen van beschikkingen in het klantenregistratiesysteem Suite.
• Deelnemen aan interne overleggen en werkgroepen.

Skills

Klantmanagement

Coaching

Teamwork

Communicatie

Education

HBO-bachelor niveau

Tools

Suite

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat bijstandsgerechtigden via intakes en trajectbegeleiding motiveren naar participatie of duurzaam werk, regie voeren op ingekochte trajecten, beschikkingen en rapportages maken en actief samenwerken met collega’s en externe partners.

Organisatie

Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel.

Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Team

Integraal team Soest

Opdracht

Als Klantmanager Werk voor team Soest help jij bijstandsgerechtigden te begeleiden naar werk. Dit ga je doen:

• Je voert intakegesprekken met nieuwe klanten in samenwerking met de klantmanager Inkomen;
• Je begeleidt, motiveert en stimuleert klanten in hun traject gericht op maatschappelijk participatie of duurzaam werk volgens de methode Integratief Gedragsmodel (IGM) en Stress-sensitieve Dienstverlening (SSD)
• Je schakelt externe partijen in waar nodig en voert regie op ingekochte trajecten;
• Je rapporteert en maakt beschikkingen in ons klantenregistratiesysteem Suite;
• Je denkt mee met collega’s en in werkgroepen van projecten.

De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. *Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als klantmanager werk bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden, motiveren en stimuleren van de doelgroep van de participatiewet, geef hiervan een aparte toelichting in het cv;
• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken; (35 punten)
• Aantoonbare werkervaring met begeleiding conform IGM (integratief gedragsmodel) en/of SSD (stress-sensitieve dienstverlening), benoem dit duidelijk in het cv; (35 punten)
• Aantoonbare werkervaring met suite; (30 punten).
• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten;
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

Competenties

• Klantgericht, creatief, je weet andere te motiveren, je kunt goed samenwerken.
• Kwaliteitsgericht
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, 2x 3 maanden

Gespreksdatum: 05/11/2026 om 09:00

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Eemkracht is een samenwerkingsverband van gemeente Eemnes, Laren en Blaricum op het gebied van energie en duurzaamheid. De organisatie richt zich op het stimuleren van duurzame initiatieven en projecten binnen de drie gemeenten. Eemkracht werkt aan het verduurzamen van de lokale energievoorziening, het bevorderen van energiebesparing en het stimuleren van het gebruik van hernieuwbare energiebronnen. Samen met inwoners, bedrijven en andere partners zet Eemkracht zich in voor een energiezuinige en groene toekomst in de regio.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.