Klantregisseur Sociaal Team

Overheidzzp; Soest; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Eemkracht zoekt een Klantregisseur Sociaal Team voor inwoners van Soest met complexe problematiek. Je onderzoekt hulpvragen, stelt een plan van aanpak op en regisseert zorg- en ondersteuningstrajecten. Je betrekt het netwerk en coördineert met partijen, rapporteert en houdt dossiers actueel.

De opdracht is detachering met hybride werken (max 50% thuis). Vereisten: HBO-opleiding Social Work of gelijkwaardig en minimaal 4 jaar relevante ervaring binnen het sociaal domein bij gemeentelijke

Qualifications

• HBO-niveau Social Work of SPH/MWD vereist.
• Kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) dient duidelijk in cv genoemd te worden.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of vergelijkbaar.
• CV in het Nederlands met minimaal 2 referenties (naam, functie, organisatie).

Responsibilities

• Onderzoekt hulpvragen van inwoners en voert gesprekken.
• Stelt een plan van aanpak op en regisseert ambulante zorg- en ondersteuningstrajecten.
• Begeleidt inwoners met gebruik van eigen netwerk en sociale basisvoorzieningen.
• Voert evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders.
• Legt afspraken en bevindingen professioneel vast in rapportages en dossiers.
• Houdt cliënten- en caseload actueel en bewaakt voortgang.

Skills

Communicatief vaardig

Zelfstandig werken

Flexibele werkhouding

Oplossingsgericht

Analytisch vermogen

Education

HBO-niveau Social Work / SPH / MWD

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat inwoners met complexe sociale problemen ondersteunen, hulpvragen onderzoeken, plannen van aanpak opstellen, zorg- en ondersteuningstrajecten regisseren, voortgang bewaken, evaluatiegesprekken voeren en rapportages en cliëntdossiers zorgvuldig bijhouden binnen het sociaal team.

Organisatie

Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel.

Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Team

Integraal Team Soest

Opdracht

Als Klantregisseur Sociaal Team bied je ondersteuning aan inwoners van de gemeente Soest met complexe problemen zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met hen stel je een plan van aanpak op en je begeleidt hen bij de uitvoering. Je maakt gebruik van hun eigen netwerk, de sociale basisvoorziening en/of specialistische hulpverlening. Waar nodig bied je directe coaching en begeleiding. Je voert de regie over het proces en coördineert de zorg- en ondersteuningstrajecten. De verdeling van de werkzaamheden zal in overleg worden bepaald.

Jouw Werkzaamheden Zijn

• Je onderzoekt hulpvragen van inwoners, voert gesprekken met cliënten en maakt een plan van aanpak bij eenvoudige meldingen.
• Je voert evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.
• Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.
• Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.
• Je zorgt voor duidelijke rapportages en legt afspraken en bevindingen goed vast.
• Je houdt cliëntdossiers zorgvuldig en actueel.
• Je bewaakt de voortgang van je eigen caseload en zorgt dat zaken op tijd worden opgepakt.
• Waar nodig ondersteun je het ingangsteam, bijvoorbeeld door telefoondiensten te draaien of mee te gaan op huisbezoek.
• Je doet dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.

De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.

Is hybride werken mogelijk: max 50% van de uren per week

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau zoals Social Work, SPH/MWD;
• Aantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, benoem duidelijk in het cv waar deze kennis is opgedaan;
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of een vergelijkbare functie.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of Gemeenschappelijke regeling (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen, benoem duidelijk in het cv waar deze ervaring is opgedaan (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen (15 punten);

Competenties

• Communicatief vaardig
• Zelfstandig werken
• Flexibele werkhouding
• Oplossingsgericht
• Analytisch vermogen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, 2x 3 maanden

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Eemkracht is een samenwerkingsverband van gemeente Eemnes, Laren en Blaricum op het gebied van energie en duurzaamheid. De organisatie richt zich op het stimuleren van duurzame initiatieven en projecten binnen de drie gemeenten. Eemkracht werkt aan het verduurzamen van de lokale energievoorziening, het bevorderen van energiebesparing en het stimuleren van het gebruik van hernieuwbare energiebronnen. Samen met inwoners, bedrijven en andere partners zet Eemkracht zich in voor een energiezuinige en groene toekomst in de regio.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.