Klantmanager Inkomen

Eemkracht; Soest; On-site; EUR 34,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele uren

IKB 17,05%

Ouderschapsverlof

Pensioen ABP

Personeelsvereniging

Vast contract na jaarcontract

Job summary

Eemkracht zoekt een Klantmanager Inkomen voor de gemeente Soest/omstreken. U onderzoekt recht op een gemeentelijke uitkering en bepaalt de hoogte daarvan. U voert intake- en onderzoeksgesprekken en stelt rapportages en beschikkingen op in het klantsysteem.

U werkt in een team met circa 46 professionals, met ruimte voor flexibiliteit en een jaarcontract dat kan overgaan in een vast dienstverband. Een sociaal betrokken organisatie met aandacht voor balans tussen werk en privé.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring als Klantmanager Inkomen.
• Actuele kennis van de Participatiewet en andere socialezekerheidswetgeving.
• Kennis van Suite is een pré.

Responsibilities

• Intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners voeren.
• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Zorgvuldig toepassen van de Participatiewet en andere socialezekerheidswetgeving.
• Rapportages en beschikkingen opstellen en verwerken in het klantsysteem.
• Samenwerken met collega's van Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk en het Sociaal Team.
• Knelpunten signaleren en meedenken over passende oplossingen binnen wet- en regelgeving.

Skills

Analytisch

Zorgvuldig

Communicatieve vaardigheden

Kennis van wet- en regelgeving

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Suite

Job description

Iedere situatie is anders. Achter iedere aanvraag schuilt een persoonlijk verhaal. Als Klantmanager Inkomen zorg jij ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Je combineert jouw kennis van wet- en regelgeving met een menselijke benadering en helpt inwoners verder in soms uitdagende situaties. Zo lever je iedere dag een waardevolle bijdrage aan de bestaanszekerheid van onze inwoners.

Wat ga je doen?

In deze afwisselende functie onderzoek je of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering of vergoeding en bepaal je de hoogte daarvan. Je hebt contact met mensen van verschillende leeftijden, culturele achtergronden en met uiteenlopende hulpvragen. Juist die diversiteit maakt jouw werk uitdagend en betekenisvol.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het voeren van intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners;
• Het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand;
• Het zorgvuldig toepassen van de Participatiewet en andere relevante socialezekerheidswetgeving;
• Het opstellen van rapportages en beschikkingen en het verwerken hiervan in het klantsysteem;
• Het samenwerken met collega's van Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en diverse externe partners;
• Het signaleren van knelpunten en meedenken over passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.

Wat bieden wij?

Wij bieden een dynamische werkomgeving. Je komt te werken in een enthousiast team waar samenwerking en professionaliteit centraal staan. Dat reikt verder dan alleen de organisatie zelf, je doet ook werkzaamheden binnen de politieke omgeving van bestuur en opdrachtgevers.

We zoeken een nieuwe collega voor 24 tot 28 uur per week.

Wij bieden een salaris van maximaal €5.096 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 9).

• Flexibele werktijden voor een goede werk-privé balans;
• 17,05% individueel keuze budget (IKB) boven op je salaris;
• Betaald ouderschapsverlof;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling bij het ABP;
• Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten;
• Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, voorafgegaan door een jaarcontract.

Wie ben jij?

Je bent analytisch, zorgvuldig en weet wet- en regelgeving op een heldere en menselijke manier toe te passen. Je kunt goed omgaan met uiteenlopende persoonlijke situaties en blijft professioneel, ook wanneer gesprekken emotioneel of complex zijn. Je luistert met aandacht, communiceert duidelijk en weet de juiste balans te vinden tussen betrokkenheid en rechtmatigheid.

Je verdiept je graag in veranderende wet- en regelgeving en voelt je verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige uitvoering van je werk.

Verder beschik je over:

• Minimaal Hbo werk-en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar werkervaring als Klantmanager Inkomen;
• Actuele kennis van de participatiewet en andere socialezekerheidswetgeving;
• Kennis van Suite is een pré;
• Je bent beschikbaar minimaal 24 uur per week.

Dit is jouw team

Je komt te werken in het Integraal Team van Soest onder leiding van Leonie Muijs (a.i). In dit team van circa 46 medewerkers zitten professionals die direct hulp bieden aan de inwoners van de gemeente Soest met ieder een eigen specialisme. Het is een leuk team met betrokken collega’s die houden van gezelligheid, maar ook van hard werken. Er is een open sfeer waarin men elkaar om hulp kan vragen

Wie zijn wij?

Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer.

We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel.

Als organisatie willen we op de hoogte zijn van wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen. We juichen het toe als je daaraan je eigen perspectief en waarde toevoegt en verwelkomen dus iedereen met de juiste ervaring en eigenschappen voor de functie. Waar je wieg ook heeft gestaan, wat ook je achtergrond, levensstijl of geloof is, of je nou topsporter bent of een beperking hebt, of allebei, als je je herkent in het profiel