Klantmanager Inkomen

Werken voor Eemkracht; Soest; On-site; EUR 52,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

IKB budget

Ouderschapsverlof

Pensioen ABP

Personeelsvereniging

Vast contract na jaar

Job summary

Werken voor Eemkracht in Soest zoekt een Klantmanager Inkomen die inwoners helpt bij het verkrijgen van rechtmatige ondersteuning. Je combineert wetskennis met een menselijke aanpak en voert intake- en onderzoeksgesprekken.

Je beoordeelt aanvragen, stelt rapportages en beschikkingen op, en werkt samen met diverse teams en partners. We bieden 24–28 uur per week, een marktconform salaris en een vaste aanstelling.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring als Klantmanager Inkomen.
• Actuele kennis van de participatiewet en andere socialezekerheidswetgeving.
• Kennis van Suite is een pré.
• Je bent beschikbaar minimaal 24 uur per week.

Responsibilities

• Intake- en onderzoeksgesprekken voeren met inwoners.
• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Toepassen van de Participatiewet en andere socialezekerheidswetgeving.
• Rapportages en beschikkingen opstellen en verwerken in het klantsysteem.
• Samenwerken met Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en externe partners.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen binnen wet- en regelgeving.

Skills

Klantcontact

Wet- en regelgeving inzicht

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk-en denkniveau

Tools

Suite (klantsysteem)

Job description

Iedere situatie is anders. Achter iedere aanvraag schuilt een persoonlijk verhaal. Als Klantmanager Inkomen zorg jij ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Je combineert jouw kennis van wet- en regelgeving met een menselijke benadering en helpt inwoners verder in soms uitdagende situaties. Zo lever je iedere dag een waardevolle bijdrage aan de bestaanszekerheid van onze inwoners.

In deze afwisselende functie onderzoek je of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering of vergoeding en bepaal je de hoogte daarvan. Je hebt contact met mensen van verschillende leeftijden, culturele achtergronden en met uiteenlopende hulpvragen. Juist die diversiteit maakt jouw werk uitdagend en betekenisvol.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het voeren van intake- en onderzoeksgesprekken met inwoners;
• Het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand;
• Het zorgvuldig toepassen van de Participatiewet en andere relevante socialezekerheidswetgeving;
• Het opstellen van rapportages en beschikkingen en het verwerken hiervan in het klantsysteem;
• Het samenwerken met collega's van Toezicht en Naleving, Klantmanagers Werk, het Sociaal Team en diverse externe partners;
• Het signaleren van knelpunten en meedenken over passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving.

Wij bieden een dynamische werkomgeving. Je komt te werken in een enthousiast team waar samenwerking en professionaliteit centraal staan. Dat reikt verder dan alleen de organisatie zelf, je doet ook werkzaamheden binnen de politieke omgeving van bestuur en opdrachtgevers. We zoeken een nieuwe collega voor 24 tot 28 uur per week.

Wij bieden een salaris van maximaal €5.096 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 9).

Daarnaast bieden wij:

• Flexibele werktijden voor een goede werk-privé balans;
• 17,05% individueel keuze budget (IKB) boven op je salaris;
• Betaald ouderschapsverlof;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling bij het ABP;
• Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten;
• Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, voorafgegaan door een jaarcontract.

Je bent analytisch, zorgvuldig en weet wet- en regelgeving op een heldere en menselijke manier toe te passen. Je kunt goed omgaan met uiteenlopende persoonlijke situaties en blijft professioneel, ook wanneer gesprekken emotioneel of complex zijn. Je luistert met aandacht, communiceert duidelijk en weet de juiste balans te vinden tussen betrokkenheid en rechtmatigheid.

Je verdiept je graag in veranderende wet- en regelgeving en voelt je verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige uitvoering van je werk.

Verder beschik je over:

• Minimaal Hbo werk-en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar werkervaring als Klantmanager Inkomen;
• Actuele kennis van de participatiewet en andere socialezekerheidswetgeving;
• Kennis van Suite is een pré;
• Je bent beschikbaar minimaal 24 uur per week.

Je komt te werken in het Integraal Team van Soest onder leiding van Leonie Muijs (a.i). In dit team van circa 46 medewerkers zitten professionals die direct hulp bieden aan de inwoners van de gemeente Soest met ieder een eigen specialisme. Het is een leuk team met betrokken collega’s die houden van gezelligheid, maar ook van hard werken. Er is een open sfeer waarin men elkaar om hulp kan vragen

Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer.

We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel.

Als organisatie willen we op de hoogte zijn van wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen. We juichen het toe als je daaraan je eigen perspectief en waarde toevoegt en verwelkomen dus iedereen met de juiste ervaring en eigenschappen voor de functie. Waar je wieg ook heeft gestaan, wat ook je achtergrond, levensstijl of geloof is, of je nou topsporter bent of een beperking hebt, of allebei, als je je herkent in het profiel, solliciteer!

Hbe je vragen over de functie of het sollicitatieproces? Neem dan contact op met recruiter Laura van Leeuwen via [e-mail], of neem telefonisch contact op met op nummer 06-34 61 21 55.