Klantmanager Inkomen

Driessen; Oud-Beijerland; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

100% ov reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen per jaar + 8% vakant

Gratis e-learning en trainingen

Pensioenopbouw vanaf dag 1

Eindejaarsuitkering

Job summary

Gemeente Hoeksche Waard zoekt een klantmanager inkomen in Oud-Beijerland. Je behandelt aanvragen van begin tot eind, onderzoekt persoonlijke situatie, en bepaalt recht op uitkering of inkomensondersteuning.

Je werkt 36 uur per week en begint zo snel mogelijk, tot uiterlijk 31 december 2026. Je werkt binnen het Inkomen-team van de gemeente en bereidt rapportages en beschikkingen voor, stemt af met relevante teams en zorgt voor duidelijke communicatie met inwoners.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde relevante HBO-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring als allround klantmanager inkomen.
• Kennis van de Participatiewet, Awb en terugvorderingen.
• Ervaring met dossierbeheer en rapportages.

Responsibilities

• Beoordeelt aanvragen, controleert gegevens en vraagt aanvullende informatie op.
• Bepaalt of inwoners aan de voorwaarden voldoen en stelt de hoogte van de inkomensondersteuning vast.
• Onderzoekt wijzigingen in inkomen, vermogen of gezinssituatie en beoordeelt wat die betekenen voor lopende uitkeringen.
• Behandelt te veel of ten onrechte verstrekte bijstand en verzorgt terugvorderingen.
• Voert gesprekken over de hulpvraag en financiële situatie en legt rechten en plichten uit.
• Stelt rapportages en beschikkingen op en stemt af met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.

Skills

Klantgericht

Analytisch denken

Zelfstandig werken

Education

HBO-opleiding (relevant)

Tools

Suite 4

MS365

Teams

Job description

Wil jij als klantmanager inkomen in Oud-Beijerland aanvragen beoordelen, inwoners duidelijkheid geven en financiële ondersteuning zorgvuldig regelen voor mensen zonder werk of met een laag inkomen?

Wat ga je doen?

Als klantmanager inkomen behandel je aanvragen van begin tot eind. Je onderzoekt de persoonlijke en financiële situatie van inwoners en bepaalt of zij recht hebben op een uitkering of andere inkomensondersteuning. Zo help je inwoners aan een zorgvuldig besluit over hun financiële bestaanszekerheid.

Je behandelt algemene bijstand voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen. Ook voer je heronderzoeken uit en bespreek je met inwoners welke informatie nodig is.

Jouw werkzaamheden:

• Je beoordeelt aanvragen, controleert gegevens en vraagt aanvullende informatie op wanneer dat nodig is.
• Je bepaalt of inwoners aan de voorwaarden voldoen en stelt de hoogte van de inkomensondersteuning vast.
• Je onderzoekt wijzigingen in inkomen, vermogen of gezinssituatie en beoordeelt wat die betekenen voor lopende uitkeringen.
• Je behandelt te veel of ten onrechte verstrekte bijstand en verzorgt de benodigde stappen voor terugvordering.
• Je voert gesprekken over de hulpvraag en financiële situatie van inwoners en legt uit welke rechten en verplichtingen gelden.
• Je stelt rapportages en beschikkingen op, houdt dossiers actueel en stemt waar nodig af met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.

Je werkt 36 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot uiterlijk 31 december 2026.

Wie ben jij?

Als klantmanager inkomen luister je goed, vraag je door en leg je regels helder uit. Je werkt zelfstandig en zorgvuldig, ook wanneer financiële en persoonlijke omstandigheden ingewikkeld zijn. Je onderbouwt je keuzes duidelijk en zoekt afstemming wanneer de situatie daarom vraagt.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde relevante hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring als allround klantmanager inkomen.
• Kennis van de Participatiewet en de toepassing daarvan bij aanvragen, heronderzoeken, rechtmatigheidsbeoordelingen en terugvorderingen.
• Kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
• Ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen op basis van een eigen dossierbeoordeling.
• Ervaring met Suite 4, MS365 en Teams en met het digitaal verwerken en bijhouden van klantgegevens en dossiers.

Voor deze functie is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag binnen het team Inkomen van gemeente Hoeksche Waard in Oud-Beijerland. Het team bestaat uit klantmanagers, administratieve ondersteuning en medewerkers van de uitkeringsadministratie. In totaal werken er circa 20 collega’s.

Het team ondersteunt inwoners zonder werk of met een laag inkomen bij hun financiële bestaanszekerheid. Daarbij werkt het team waar nodig samen met andere gemeentelijke teams en ketenpartners.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 3.568 tot € 5.096 schaal 9, cao gemeenten.
• 100% ov reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.