Klantmanager Inkomen - Gemeente Hoeksche Waard

Incipias; Oud-Beijerland; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Job summary

Gemeente Hoeksche Waard zoekt een Klantmanager Inkomen die zelfstandig aanvragen voor inkomensondersteuning behandelt en besluiten onderbouwt met klare rapportages en beschikkingen. Je werkt vanuit wet- en regelgeving en verzorgt een volledige afhandeling van intake tot beschikking.

Je caveert 36 uur per week in Oud-Beijerland, start 1 november 2026, met looptijd tot 31 december 2026 en optie tot verlenging. CAO Gemeenten schaal 9, bruto salaris 3.568–5.096 euro per maand plus IKP van 17,05%.

Qualifications

• Kennis van de Participatiewet en toepassing bij aanvragen en heronderzoeken.
• Awb kennis voor besluiten en motivering.
• Ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen op basis van dossieronderzoek.
• Ervaring met Suite 4 en digitaal verwerken van klantgegevens en dossiers.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Onderzoeken van de financiële en persoonlijke situatie van inwoners.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar de rechtmatigheid van lopende uitkeringen.
• Behandelen van situaties met te veel of ten onrechte bijstand en terugvordering.
• Voeren van gesprekken met inwoners over situatie, hulpvraag en financiële omstandigheden.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen waarin beoordeling en regels onderbouwd worden.
• Dossiers en klantgegevens bijhouden en signaleren wanneer aanvullende beoordeling nodig is.
• Afstemmen met collega’s van re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.

Skills

Participatiewet kennis

Awb kennis

Rapporten opstellen

Klantgegevens beheren

Dossieronderzoek

Education

HBO-opleiding in relevante richting

Tools

Suite 4

MS365

Teams

Job description

Reageren kan tot 30 oktober 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Hoeksche Waard, zijn wij op zoek naar een Klantmanager Inkomen. In deze rol behandel je zelfstandig aanvragen voor inkomensondersteuning en beoordeel je of inwoners recht hebben op een uitkering of andere financiële ondersteuning. Je begeleidt aanvragen van begin tot eind: van het beoordelen van de persoonlijke en financiële situatie tot het opstellen van een rapportage en beschikking. Je werkt vanuit een stevige kennis van wet- en regelgeving en zorgt dat besluiten inhoudelijk goed onderbouwd zijn.

Wat ga je doen?

• Behandelen van aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand en minimaregelingen, inclusief het beoordelen van aangeleverde gegevens en het opvragen van aanvullende informatie.
• Onderzoeken van de financiële en persoonlijke situatie van inwoners om het recht op inkomensondersteuning en de hoogte daarvan te bepalen.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar de rechtmatigheid van lopende uitkeringen en beoordelen van wijzigingen in inkomen, vermogen of gezinssituatie.
• Behandelen van situaties waarbij te veel of ten onrechte bijstand is verstrekt en verzorgen van de benodigde stappen voor terugvordering.
• Voeren van gesprekken met inwoners over hun situatie, hulpvraag en financiële omstandigheden, en uitleggen van rechten en verplichtingen.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen waarin de beoordeling, toepasselijke regels en het genomen besluit worden onderbouwd.
• Bijhouden van dossiers en klantgegevens en signaleren wanneer aanvullende beoordeling of actie nodig is.
• Afstemmen met collega's van re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams om passende ondersteuning te borgen.

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring als allround klantmanager Inkomen, waarbij je zelfstandig aanvragen voor bijstand en andere inkomensregelingen hebt behandeld.
• Grondige kennis van de Participatiewet en de toepassing daarvan bij aanvragen, heronderzoeken, rechtmatigheidsbeoordelingen en terugvorderingen.
• Kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb), zodat je besluiten zorgvuldig voorbereidt, motiveert en vastlegt.
• Ervaring met het zelfstandig opstellen van rapportages en beschikkingen op basis van dossieronderzoek.
• Ervaring met Suite 4 en het digitaal verwerken en bijhouden van klantgegevens en dossiers.
• Je kunt goed werken met MS365 en Teams.

Wat bieden wij?

• Een opdracht bij de Gemeente Hoeksche Waard binnen het team Inkomen, een team van circa 20 collega's bestaande uit klantmanagers, administratieve ondersteuning en medewerkers van de uitkeringsadministratie.
• Een maatschappelijk relevante functie waarbij je inwoners ondersteunt bij hun financiële bestaanszekerheid.
• Een werkplek in Oud-Beijerland, 36 uur per week, verdeeld over maandag tot en met vrijdag.
• Startdatum 1 november 2026, met een looptijd tot en met 31 december 2026 en een uitdrukkelijke optie tot verlenging vanaf 1 januari 2027.
• Inschaling in schaal 9 conform de CAO Gemeenten, met een bruto maandsalaris bij fulltime tussen 3.568 en 5.096 euro. Daarbovenop ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.