Klantmanager Inkomen

Bij Oranje; Gelderland; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Bij Oranje zoekt een klantmanager Inkomen die inwoners van Beuningen adviceert en ondersteunt op basis van de Participatiewet en IOAW. Je beheert je eigen caseload en voert intakegesprekken, behandelt aanvragen en mutaties met zorgvuldigheid en klantgerichtheid.

Je werkt nauw samen met collega’s in het sociaal domein en externe partners, en draagt bij aan tijdige, rechtmatige dienstverlening aan inwoners. De functie is gericht op participatie en maatschappelijke betrokkenheid.

Qualifications

• Analytisch vermogen en oordeelsvorming zijn vereist.
• Goede communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Effectief samenwerken en resultaatgericht handelen.
• Nauwkeurigheid en zelfstandigheid zijn essentieel.

Responsibilities

• Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW.
• Beheren van een eigen caseload inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid.
• Zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen.
• Voeren van gesprekken over participatiemogelijkheden.

Skills

Analytisch vermogen

Oordeelsvorming

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Resultaatgerichtheid

Nauwkeurigheid

Zelfstandigheid

Klantgerichtheid

Job description

Opdrachtomschrijving

Over de opdracht

Als klantmanager Inkomen ben jij verantwoordelijk voor een veelzijdig en maatschappelijk relevant takenpakket binnen het sociaal domein. Je beheert een eigen caseload en voert gesprekken met inwoners over hun mogelijkheden, rechten en plichten binnen de Participatiewet en IOAW. Je beoordeelt aanvragen zorgvuldig, voert intakegesprekken met een poortwachter en behandelt mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een rechtmatige, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening voor inwoners van gemeente Beuningen.

Wat ga je doen

• Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW
• Behandelen van aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand
• Beheren van een eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid
• Zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen
• Voeren van gesprekken met inwoners over mogelijkheden om te participeren
• Samenwerken met collega's binnen het sociaal domein en met externe partners
• Afstemmen met vakbalie Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie en afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening
• Deelnemen aan interne en externe overlegvormen

Resultaat van de opdracht

De inzet van de klantmanager Inkomen leidt tot:

• Tijdige en rechtmatige afhandeling van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW
• Zorgvuldig beheer van een eigen caseload
• Correcte uitvoering van mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid
• Passende advisering en ondersteuning van inwoners bij hun participatie
• Goede afstemming en samenwerking binnen het sociaal domein en met ketenpartners
• Een klantgerichte, resultaatgerichte en rechtmatige uitvoering van inkomensregelingen

Wat vragen we

• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Communicatieve vaardigheden
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Nauwkeurigheid
• Zelfstandigheid
• Klantgerichtheid

Planning

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op 9 november 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 5 november 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.