Klantgerichte Tech Support Specialist – Remote 1 dag/wk

Kabeldirect B.V.; Heerlen; On-site; EUR 27,900 - 33,480; Full time

Benefits offered by this job

25 verlofdagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Moderne werkplek

Mogelijkheid voor thuiswerken

Bedrijfsuitjes

Korting op assortiment

Job summary

Een snelgroeiende webwinkel voor kabels zoekt een Klantenservice & Product Specialist. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je hun vragen via telefoon, e-mail, en chat. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en bent fulltime beschikbaar van maandag t/m vrijdag. Je kunt rekenen op een bruto maandsalaris tussen €2500 - €3000, 25 verlofdagen en extra's zoals bedrijfsuitjes.

Qualifications

• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar enthousiasme is belangrijker.
• Je kunt technische informatie snel eigen maken.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail, en chat.
• Beantwoorden van zowel eenvoudige als complexe vragen.
• Meedenken over verbeteringen in service en processen.

Skills

Klantgerichtheid

Leergierigheid

Initiatief

Technisch inzicht

Communicatie in Nederlands

Basisniveau Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Een snelgroeiende webwinkel voor kabels zoekt een Klantenservice & Product Specialist. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je hun vragen via telefoon, e-mail, en chat. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en bent fulltime beschikbaar van maandag t/m vrijdag. Je kunt rekenen op een bruto maandsalaris tussen €2500 - €3000, 25 verlofdagen en extra's zoals bedrijfsuitjes.