Klantgerichte Servicemedewerker | Impact & Ontwikkeling

Michael Page; Eindhoven; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Training en doorgroeien

Prettige informele werksfeer

Flexibele werkmogelijkheden

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Direct bijdraagt aan tevreden klanten

Job summary

Michael Page zoekt een klantgerichte servicedesk medewerker die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt met vragen over producten, diensten en bestellingen.

Je registreert verzoeken in systemen, signaleert knelpunten en werkt samen met interne afdelingen om snelle oplossingen te bieden. Een proactieve, servicegerichte aanpak is essentieel.

Het bedrijf biedt een dynamische werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling, een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Ervaring met klantenservice is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat of andere communicatiekanalen.
• Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten, diensten, bestellingen of processen.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van klantverzoeken in de daarvoor bestemde systemen.
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken over passende oplossingen.
• Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve verwerking van klantcontacten.
• Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
• Bewaken van afspraken, opvolgacties en servicelevels.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en interne processen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties door een professionele en servicegerichte aanpak.
• Bijdragen aan een positieve teamdynamiek en het delen van kennis en best practices met collega's.

Job description

Michael Page zoekt een klantgerichte servicedesk medewerker die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt met vragen over producten, diensten en bestellingen.

Je registreert verzoeken in systemen, signaleert knelpunten en werkt samen met interne afdelingen om snelle oplossingen te bieden. Een proactieve, servicegerichte aanpak is essentieel.

Het bedrijf biedt een dynamische werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling, een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden.