Klantcontact Specialist – Salesforce & Internationale Omgeving
Michael Page
Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.
Benefits offered by this job
Job summary
Michael Page in Nederland zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker die dagelijks contact heeft met klanten via telefoon en e-mail en orders/coördinatie afhandelt. Je werkt hybride binnen een internationale organisatie met moderne systemen zoals Salesforce, en je combineert een servicegerichte aanpak met nauwkeurigheid en proactiviteit.
Vereisten: MBO+/HBO-niveau, 1–2 jaar ervaring, vloeiend Nederlands en Engels, Duits/Frans is een sterke pré.
Qualifications
- Minimaal 1–2 jaar relevante werkervaring binnen Customer Service.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Kennis van Salesforce is een sterke pré.
Responsibilities
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Verwerken en opvolgen van orders en klantverzoeken.
- Beheren en actualiseren van klantgegevens.
- Coördineren van leveringen en orderstatussen.
- Afhandelen van klachten en aandragen van passende oplossingen.
- Samenwerken met Sales, Operations en Logistics.
- Monitoren van klanttevredenheid en servicelevels.
- Registreren van interacties en activiteiten in Salesforce.
- Signaleren van verbeterkansen binnen processen en dienstverlening.
Skills
Education
Tools
Job description
Michael Page in Nederland zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker die dagelijks contact heeft met klanten via telefoon en e-mail en orders/coördinatie afhandelt. Je werkt hybride binnen een internationale organisatie met moderne systemen zoals Salesforce, en je combineert een servicegerichte aanpak met nauwkeurigheid en proactiviteit.
Vereisten: MBO+/HBO-niveau, 1–2 jaar ervaring, vloeiend Nederlands en Engels, Duits/Frans is een sterke pré.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
