Klantgerichte Servicemedewerker | Impact en Groei

Anticimex; Apeldoorn; On-site; EUR 32,018 - 41,425; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2869–3712 EUR maandelijks

Flexibele werktijden

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Telefoon en laptop

Parkeren bij de deur

Persoonlijke loopbaanontwikkeling

Job summary

Anticimex zoekt een Medewerker Customer Service om het operationele beheer van onze klanten te verzorgen en de schakel te zijn tussen klant en collega’s. Je verwerkt contracten, meldingen en klachten, en zet vervolgacties in gang.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid, inbound en outbound communicatie over offertes, mutaties en opdrachten. Een stabiele werkomgeving biedt groeimogelijkheden en een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Graag communicatief en oplossingsgericht handelen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om klanttevredenheid centraal te zetten.

Responsibilities

• Beheren van klantcontracten, meldingen en klachten.
• Initiëren en bewaken van vervolgacties voor zowel klant als collega.
• Voor klanten en medewerkers fungeren als centrale vraagbaak.
• Takken offertes, mutaties en opdrachten en communiceren hierover.

Skills

Empathie

Stressbestendigheid

Teamspeler

Oplossingsgericht

Nederlandse taal

Klantgerichtheid

Education

MBO niveau

Job description

Anticimex zoekt een Medewerker Customer Service om het operationele beheer van onze klanten te verzorgen en de schakel te zijn tussen klant en collega’s. Je verwerkt contracten, meldingen en klachten, en zet vervolgacties in gang.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor klanttevredenheid, inbound en outbound communicatie over offertes, mutaties en opdrachten. Een stabiele werkomgeving biedt groeimogelijkheden en een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.