Klantgerichte Service & Orderbeheer Specialist

Workster; Aalsmeer; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Dagelijks ontbijten

Internationale sfeer in Aalsmeer

Job summary

Workster in Aalsmeer zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt orders, vragen en klachten met nauwkeurigheid.

Je werkt zelfstandig en in een team, voert administratie uit en stemt af met planning bij afwijkingen. Een MBO-niveau en uitstekende Nederlandse vaardigheden zijn vereist; Engels is noodzakelijk en Duits is een pré.

Qualifications

• • Je bent communicatief vaardig en schakelt soepel tussen Nederlands en Engels.
• • Duits is een pré en welkom.
• • Je beheerst de Nederlandse taal volledig en kunt klantvragen adequaat afhandelen.
• • MBO werk- en denkniveau is vereist.
• • Je bent flexibel en een teamspeler.

Responsibilities

• Je neemt zelfstandig orders per e-mail aan en voert deze in het systeem.
• Je behandelt vragen en klachten telefonisch en per e-mail.
• Je signaleert afwijkingen in orders en levertijden en stemt af met planning.
• Je controleert aangeleverde gegevens op fouten en logica.
• Je neemt klachten aan en lost ze op of bespreekt dit met de teamleider.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Duits (pré)

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Workster in Aalsmeer zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt orders, vragen en klachten met nauwkeurigheid.

Je werkt zelfstandig en in een team, voert administratie uit en stemt af met planning bij afwijkingen. Een MBO-niveau en uitstekende Nederlandse vaardigheden zijn vereist; Engels is noodzakelijk en Duits is een pré.