Klantgerichte Service Coördinator Waterveiligheid

Eurofins Netherlands Food, Feed & Water; Deventer; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Winstdelingsregeling

Individueel keuzebudget

Job summary

Eurofins Netherlands Food, Feed & Water zoekt een Medewerker Customer Service die als schakel fungeert tussen klanten, collega's en lopende opdrachten. Je behandelt vragen, bewaakt voortgang en informeert klanten over onderzoeksresultaten en diensten rondom waterveiligheid en laboratoriumanalyses.

Je werkt samen met accountmanagers, buitendienst en het managementteam om processen te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen. Een HBO-denkniveau en goede Office-vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in klantgerichte of commerciële functies is gewenst.
• Goede beheersing van Microsoft Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Analytisch, gestructureerd en goed in plannen en organiseren.

Responsibilities

• Begeleiden van opdrachten van aanvraag tot afronding en voortgang bewaken zodat klanten goed geïnformeerd blijven.
• Signalen commerciële kansen en klantbehoeften en deze delen met accountmanagers.
• Samenwerken met buitendienst en het managementteam en actief bijdragen aan procesverbeteringen.
• Schakel zijn tussen klanten, collega's en lopende projecten en zorgen voor heldere communicatie.

Skills

Klantgericht

Commerciële ervaring

Analytisch denkvermogen

Plan- en organisatietalent

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Eurofins Netherlands Food, Feed & Water zoekt een Medewerker Customer Service die als schakel fungeert tussen klanten, collega's en lopende opdrachten. Je behandelt vragen, bewaakt voortgang en informeert klanten over onderzoeksresultaten en diensten rondom waterveiligheid en laboratoriumanalyses.

Je werkt samen met accountmanagers, buitendienst en het managementteam om processen te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen. Een HBO-denkniveau en goede Office-vaardigheden zijn vereist.