Klantgerichte Service Coördinator | Storingsplanning

VDK Groep B.V.; Yerseke; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Ontwikkeling

Leuk team

Overuren uitbetalen

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Personeelskortingen

Leasefiets

Evenementen

Job summary

VDK Groep B.V. zoekt een service support medewerker voor ons kantoor in Yerseke. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen en vragen, registreert meldingen en zorgt voor tijdige follow-up.

Je werkt nauw samen met monteurs en collega’s, plant onderhoud en storingen en verzamelt de juiste informatie om klanten snel en vriendelijk te helpen. Affiniteit met techniek en een klantgerichte houding helpen je in deze informele, ontwikkelingsgerichte werkomgeving waar aandacht is voor

Qualifications

• Klantvriendelijke en servicegerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Snel schakelen in diverse situaties.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Interesse in techniek.
• In teamverband en zelfstandig kunnen werken.

Responsibilities

• Storingsmeldingen telefonisch aannemen en registreren.
• Administratief verwerken in Syntess.
• Onderhoud en storingen plannen en afstemmen.
• Klanten doorverbinden naar juiste collega’s.
• Informatie verzamelen om klanten goed te helpen.
• Actief deelnemen aan teamoverleggen.

Skills

Klantvriendelijk

Servicegericht

Communicatievaardigheden

Snel kunnen schakelen

Stressbestendigheid

Technische interesse

Teamwerk

Education

MBO-niveau

Tools

Syntess

Job description

VDK Groep B.V. zoekt een service support medewerker voor ons kantoor in Yerseke. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen en vragen, registreert meldingen en zorgt voor tijdige follow-up.

Je werkt nauw samen met monteurs en collega’s, plant onderhoud en storingen en verzamelt de juiste informatie om klanten snel en vriendelijk te helpen. Affiniteit met techniek en een klantgerichte houding helpen je in deze informele, ontwikkelingsgerichte werkomgeving waar aandacht is voor