Customer Desk Expert: Service, Planning & Facturatie

Chubb Fire & Security Group; Netherlands; Remote; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal en Techniek

Job summary

Chubb Fire & Security Group in Breda zoekt een Medewerker Customer Desk die klantgericht is, van dienst is en administratie nauwkeurig afhandelt. Je bent het eerste gezicht bij storingen en onderhoudsverzoeken en zorgt voor correcte invoer van werkorders zodat planners en monteurs direct aan de slag kunnen.

Je verwerkt servicewerkbonnen en facturen, beantwoordt vragen over facturen en afspraken, beheert servicecontracten en offertes, en registreert storingsmeldingen via telefoon en e-mail.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau en affiniteit met klantenservice en administratie.
• Graag telefonisch contact met klanten; communicatief sterk.
• Administratief vaardig en accuraat in het werk.
• Klantgericht en een echte teamspeler.
• Nieuwsgierig naar onze diensten en producten.
• Kun je schakelen tussen verschillende werkzaamheden en houd je het overzicht.

Responsibilities

• Verwerken van servicewerkbonnen en het opmaken van facturen.
• Beantwoorden van klantvragen over facturen en afspraken.
• Verwerken en beheren van servicecontracten en offertes.
• Aanmaken van werkbonnen en service orders met alle benodigde informatie.
• Controleren van onderhoudsrapportages op volledigheid en juistheid.
• Registreren en oplossen van klachten over facturatie, leveringen, producten of diensten.
• Uitvoeren van aanvullende administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het serviceproces.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Accuraat werken

Nieuwsgierig

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Chubb Fire & Security Group in Breda zoekt een Medewerker Customer Desk die klantgericht is, van dienst is en administratie nauwkeurig afhandelt. Je bent het eerste gezicht bij storingen en onderhoudsverzoeken en zorgt voor correcte invoer van werkorders zodat planners en monteurs direct aan de slag kunnen.

Je verwerkt servicewerkbonnen en facturen, beantwoordt vragen over facturen en afspraken, beheert servicecontracten en offertes, en registreert storingsmeldingen via telefoon en e-mail.