Klantgerichte Sales Support Medewerker | Admin & CRM

Trend People; Nieuwegein; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

32–40 uur

Fulltime/parttime

Inwerkperiode

Prettige werkomgeving

Salaris tot €3500

Zusammenfassung

Trend People in Nieuwegein zoekt een klantgerichte Customer Service & Sales Support Medewerker. Je fungeert als schakel tussen klanten, buitendienst en interne organisatie, zodat offertes, orders en leveringen soepel verlopen en de bijbehorende administratie correct wordt verwerkt.

Je werkzaamheden omvatten onder meer het verwerken van klantvragen, offertes en facturatie, en het bijhouden van leads in CRM. Een mbo+/hbo-niveau en goede beheersing van NL en EN zijn gewenst; MS Office en

Qualifikationen

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve en commerciële processen.
• Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en Engels.
• Kennis van MS Office en CRM-systemen is plus.
• Ervaring met Dynamics NAV/Business Central is een pré.

Aufgaben

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken en opvolgen van klantorders van aanvraag tot levering.
• Beheren en opvolgen van offertes en commerciële aanvragen.
• Bewaken van levertijden en informeren klanten over voortgang.
• Versturen van verkoopfacturen en creditnota's.
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen.
• Registreren en opvolgen van leads in het CRM-systeem.
• Ondersteunen van buitendienst bij commerciële en administratieve taken.
• Bijhouden van klantgegevens en commerciële informatie.
• Zorgdragen voor correcte administratie in ERP/CRM-systemen.

Kenntnisse

Klantcontact

Sales support

Administratieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Teamwork

Communicatieve vaardigheden

Ausbildung

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Dynamics NAV/BC

MS Office

CRM systemen

Jobbeschreibung

Trend People in Nieuwegein zoekt een klantgerichte Customer Service & Sales Support Medewerker. Je fungeert als schakel tussen klanten, buitendienst en interne organisatie, zodat offertes, orders en leveringen soepel verlopen en de bijbehorende administratie correct wordt verwerkt.

Je werkzaamheden omvatten onder meer het verwerken van klantvragen, offertes en facturatie, en het bijhouden van leads in CRM. Een mbo+/hbo-niveau en goede beheersing van NL en EN zijn gewenst; MS Office en