Klantgerichte Order-to-Cash Coördinator

Munters Corporation (MUS); Nederland; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Munters Corporation in Nederland zoekt een Customer Support Officer die klanten helpt via telefoon en e-mail en verantwoordelijk is voor het volledige Order-to-Cash proces.

Je werkt nauw samen met Service Coördinatie & Planning, Service Sales, Sales, Finance, Project Engineering en Warehouse. Vereisten: MBO+/HBO, ervaring in klantenservice, ERP/CRM, en uitstekende NL/ENG communicatie.

Qualifications

• Beschikking over MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in Customer Service, Sales Support of administratie is een plus
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een voordeel; digitaal vaardig
• Goede kennis van Microsoft Office 365

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantaanvragen, offertes en orders
• Beheren van het volledige Order-to-Cash proces
• Ondersteunen van klanten telefonisch en schriftelijk
• Coördineren van dossiers en interne opvolging tussen afdelingen
• Signaleren en oplossen van knelpunten in dagelijkse processen
• Bijdragen aan procesverbeteringen en klantbeleving

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Teamspeler

Organisatievermogen

Proactieve houding

Education

MBO+/HBO denkniveau

Tools

ERP systemen

CRM systemen

Microsoft Office 365

Job description

Munters Corporation in Nederland zoekt een Customer Support Officer die klanten helpt via telefoon en e-mail en verantwoordelijk is voor het volledige Order-to-Cash proces.

Je werkt nauw samen met Service Coördinatie & Planning, Service Sales, Sales, Finance, Project Engineering en Warehouse. Vereisten: MBO+/HBO, ervaring in klantenservice, ERP/CRM, en uitstekende NL/ENG communicatie.