Klantgerichte Logistiek Coördinator – Service & Processen

Uitzendbureau; Tilburg; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Travel allowance

Pension

Flex budget

Career development

Manpower contract

Job summary

Uitzendbureau in Tilburg zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek die klantgericht is en overzicht bewaart terwijl hij logistieke processen soepel laat verlopen. Je combineert klantcontact met procesbewaking, administratie en verbeterinitiatieven en werkt zelfstandig samen met verschillende afdelingen aan een hoog serviceniveau.

Je taken omvatten coördinatie van inbound- en outboundorderstromen, proactieve acties rondom klantprocessen, afhandeling van vragen en incidenten, en het

Qualifications

• Nederlandse taalvaardigheid in woord en geschrift.
• Klantgerichte instelling met oog voor detail.
• Ervaring met logistieke processen is een pluspunt.

Responsibilities

• Coördineren van inbound- en outboundorderstromen.
• Behandelen van klantvragen, incidenten en klachten.
• Bewaken van SLA's en levertijden.
• Opstellen van rapportages en KPI-overzichten.
• Ondersteunen van dagelijkse en wekelijkse klantcontactmomenten.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Procesbewaking

Administratie

KPI-rapportages

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Uitzendbureau in Tilburg zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek die klantgericht is en overzicht bewaart terwijl hij logistieke processen soepel laat verlopen. Je combineert klantcontact met procesbewaking, administratie en verbeterinitiatieven en werkt zelfstandig samen met verschillende afdelingen aan een hoog serviceniveau.

Je taken omvatten coördinatie van inbound- en outboundorderstromen, proactieve acties rondom klantprocessen, afhandeling van vragen en incidenten, en het