Klantgerichte Klantenservice Specialist

Unique; Rullen; On-site; EUR 31,248 - 33,480; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.800–€3.000 per maand

Contract met uitzicht op vast dienst

Fulltime 38–40 uur per week

Uitgebreid inwerktraject

Ontwikkelingsmogelijkheden

Prettige werksfeer

Job summary

Unique is op zoek naar een klantenservice medewerker die klanten vriendelijk ondersteunt en helpt bij vragen, advies en oplossingen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en werkt in een klein team met een gestructureerd inwerktraject van 1–2 weken, zodat je snel effectief kunt zijn.

De functie is fulltime, op kantoor in Brabant, met een salaris tussen €2.800 en €3.000 per maand en uitzicht op vast dienstverband.

Qualifications

• Klantgerichte en leergierige teamspeler met oplossingsgerichte instelling.
• Daarnaast beschik je over: MBO 3 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede communicatieve en luistervaardigheden.
• Motivatie om nieuwe vaardigheden te leren.
• Bereidheid om fulltime op kantoor te werken.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en schriftelijk, met een focus op service en klanttevredenheid.
• Adviseren van klanten: over producten, levertijden en garanties, zodat zij de juiste keuzes kunnen maken.
• Oplossen van problemen: signaleren van klachten en escalaties en het bieden van passende oplossingen.
• Administratieve taken: vastleggen van klantgesprekken en het verwerken van gegevens in het CRM-systeem.
• Samenwerken: met collega’s en de teamleider om de kwaliteit van de klantenservice continu te verbeteren.

Skills

Nederlandse taal

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheden

Leergierigheid

Klantgerichtheid

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Unique is op zoek naar een klantenservice medewerker die klanten vriendelijk ondersteunt en helpt bij vragen, advies en oplossingen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en werkt in een klein team met een gestructureerd inwerktraject van 1–2 weken, zodat je snel effectief kunt zijn.

De functie is fulltime, op kantoor in Brabant, met een salaris tussen €2.800 en €3.000 per maand en uitzicht op vast dienstverband.