Klantservice Specialist | Fulltime, Inwerktraject & Groei
Unique
Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.
Benefits offered by this job
Job summary
Unique zoekt een customer service medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je helpt met vragen over producten zoals batterijen en zorgt voor duidelijke, vriendelijke ondersteuning.
Een gestructureerd inwerktraject van 1–2 weken zorgt dat je alle producten en systemen snel onder de knie hebt. Je werkzaamheden omvatten telefonische en schriftelijke beantwoording, passend advies en oplossingen op maat, vastleggen van klantinformatie in ons CRM-systeem en professionele afhandeling
Qualifications
- Klantgerichte en vriendelijke instelling.
- Duidelijke en professionele communicatievaardigheden.
- Leergierig en gemotiveerd om nieuwe vaardigheden te leren.
- Oplossingsgericht en goed luisteren naar klantbehoeften.
Responsibilities
- Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen en garanties.
- Klanten voorzien van passend advies en oplossingen op maat bieden.
- Gesprekken en klantinformatie nauwkeurig vastleggen in ons CRM-systeem.
- Klachten en escalaties professioneel afhandelen en waar nodig overleggen met een supervisor.
- Met je team en andere afdelingen samenwerken om de klant zo goed mogelijk te helpen.
Skills
Education
Job description
Unique zoekt een customer service medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je helpt met vragen over producten zoals batterijen en zorgt voor duidelijke, vriendelijke ondersteuning.
Een gestructureerd inwerktraject van 1–2 weken zorgt dat je alle producten en systemen snel onder de knie hebt. Je werkzaamheden omvatten telefonische en schriftelijke beantwoording, passend advies en oplossingen op maat, vastleggen van klantinformatie in ons CRM-systeem en professionele afhandeling
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
