Klantadviseur | Thuiswerken mogelijk, Groei & Klantrelaties

Unique; Veghel; Hybrid; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Informele werksfeer

Ontwikkelingskansen

Job summary

Unique zoekt een klantadviseur die als aanspreekpunt voor klanten dient en sales managers ondersteunt met administratieve en commerciële taken. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en plant leveringen met aandacht voor details om een soepele klantbeleving te garanderen.

Je werkt nauw samen met logistiek en andere afdelingen. Nederlands en Engels worden verwacht, en ervaring met ERP/office-software is een pré. Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband hoort erbij.

Qualifications

• Vereist: klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Beheersing van Nederlands en Engels is gewenst.
• Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software is een plus.
• Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.

Responsibilities

• Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
• Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
• Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
• Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen kaders oplossingen bieden.
• Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Analytisch

Tools

ERP

MS-Office

Klantservice software

Job description

Unique zoekt een klantadviseur die als aanspreekpunt voor klanten dient en sales managers ondersteunt met administratieve en commerciële taken. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en plant leveringen met aandacht voor details om een soepele klantbeleving te garanderen.

Je werkt nauw samen met logistiek en andere afdelingen. Nederlands en Engels worden verwacht, en ervaring met ERP/office-software is een pré. Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband hoort erbij.