Klantgerichte Klantenservice Medewerker – Tilburg

Kwantum; Tilburg; On-site; EUR 20,664 - 23,419; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €15–€17 bruto per uur

Gezellige teamomgeving

Drie weken inwerkperiode

Trainingen klantenservice

Bedrijfsrestaurant en personeelskortin

Job summary

Klantheld gezocht! Kwantum zoekt versterking voor onze Customer Service in Tilburg. Je bent het eerste aanspreekpunt, helpt klanten met vragen over montage van vloeren en raamdecoratie, en zorgt voor duidelijke communicatie.

Werktijden zijn doordeweeks van 08:30 tot 17:30 op ons hoofdkantoor in Tilburg en je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Je komt terecht in een energiek team van ca. 50 collega’s, met een gezellige werksfeer en een goede inwerkperiode.

Qualifications

• Vriendelijk en servicegericht met focus op klantoplossingen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• In staat om kalm te blijven bij drukte en emoties van klanten.
• Bereid om samen te werken in een team van circa 50 medewerkers.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon.
• Meedenken en beslissen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Aanbrengen van verbeterideeën en (indien mogelijk) zelf regelen.
• Samenwerken met andere afdelingen voor een soepel proces.

Skills

Klantcontact

Telefonisch communiceren

Probleemoplossing

Multitasking

Job description

Klantheld gezocht! Kwantum zoekt versterking voor onze Customer Service in Tilburg. Je bent het eerste aanspreekpunt, helpt klanten met vragen over montage van vloeren en raamdecoratie, en zorgt voor duidelijke communicatie.

Werktijden zijn doordeweeks van 08:30 tot 17:30 op ons hoofdkantoor in Tilburg en je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Je komt terecht in een energiek team van ca. 50 collega’s, met een gezellige werksfeer en een goede inwerkperiode.