Medewerker Backoffice Montageteam - Kwantum

Homefashion Group B.V.; Tilburg; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting Kwantum

Doorgroeimogelijkheden

Opleidingskansen

Flexibele 24/32-urige werkweek

Job summary

Kwantum in Tilburg zoekt een Medewerker Backoffice die schakelt tussen teams en de operatie soepel laat draaien. Je werkt op de backoffice, ondersteunt vijf planners en vijf collega's en draagt bij aan verbeteringen in processen.

Je hebt ervaring in administratie of klantenservice, bent klantgericht en communicatief sterk, en neemt proactief initiatief. Het salaris start bij 2.700,- op basis van 37 uur en er zijn groeimogelijkheden en personeelskorting.

Qualifications

• Klantgerichte en communicatieve medewerker met admin/klantenservice-ervaring.
• Analytisch vermogen; kan oorzaken achterhalen en oplossen.
• Proactief handelen en verantwoordelijkheid nemen.

Responsibilities

• Analyseren van klachten om dienstverlening te verbeteren.
• Administratieve ondersteuning: klantcontact afhandelen en monteurs/ZZP’ers onboarden.
• Contracten en systemen beheren, incl. Connect-omgeving en ZZP-nieuwsbrief.
• Organiseren van events zoals terugkomdagen en meetups.
• Wagenparkbeheer en overige ondersteunende projecttaken.
• Samenwerken met afdelingen om klanten en medewerkers te ondersteunen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Analytisch

Proactief

Telefonisch contact

Tools

Connect-omgeving

Job description

Ben jij een administratieve topper die graag schakelt tussen teams? Bij Kuantum in Tilburg zoeken we een Medewerker Backoffice voor ons Montageteam. Jij zorgt ervoor dat alles soepel loopt, van administratie tot organisatie. Een afwisselende job binnen een informeel team waar jouw ideeën echt tellen!

Hoe ziet je dag eruit?

Je werkt op onze gezellige backoffice-afdeling, waar je samen met vijf planners en vijf collega’s de operatie soepel laat draaien. In onze open en groeiende organisatie werk je continu aan verbeteringen, zowel voor jezelf als voor de processen.

Wat ga je doen?

• Analyseren van klachten om onze dienstverlening te optimaliseren.
• Administratieve ondersteuning, zoals het verwerken van klantcontact en het onboarden van nieuwe monteurs en stoffeerders.
• Beheer van contracten en systemen, inclusief de Connect-omgeving en de ZZP-nieuwsbrief. Veel telefonisch contact met monteurs en ZZP’ers om hen te ondersteunen en te begeleiden.
• Organiseren van events zoals terugkomdagen en stoffeerdersmeetings.
• Wagenparkbeheer en andere ondersteunende taken voor projecten.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om klanten en medewerkers nog beter te ondersteunen.

Wat maakt dit een leuke baan?

• Werken in een enthousiast en groeiend team waarin jouw input écht telt.
• Een goede balans tussen hard werken en ruimte voor humor en ontspanning.
• Ruimte om mee te denken en processen te verbeteren.

Wat vragen we van jou?

• Klantgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in een administratieve of klantenservicefunctie.
• Resultaatgericht en analytisch: jij vindt oorzaken en lost ze op.
• Verantwoordelijk en proactief: je neemt het heft in handen.
• Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met ZZP’ers en monteurs en weet hen op een prettige manier te woord te staan.

Wat krijg je nog meer van ons?

• Een salaris vanaf 2.700,- op basis van 37 uur en afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen binnen Kwantum.
• 15% personeelskorting bij Kwantum en Leen Bakker.
• Flexibiliteit met een werkweek van 24 of 32 uur.

Waarom Kwantum?

Bij Kwantum maken we een leuk en mooi huis voor iedereen bereikbaar. Dat doen we met eigentijdse producten voor raam en vloer, trendy woondecoratie, verrassend lage prijzen en een complete service. Met een neus voor de nieuwste woontrends inspireren we klanten en helpen we hen om keuzes te maken die echt bij hen passen.

We bieden meer dan mooie producten alleen. Van persoonlijk advies en inmeten tot leggen en ophangen: we maken wonen inspirerend én gemakkelijk. Wie mooi wil wonen, kan op Kwantum vertrouwen.

Dat maken we iedere dag samen waar: klantgericht, ondernemend en eenvoudig, met altijd een tikkeltje eigenzinnigheid.

Een integriteit controle via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure.