Chatservice Specialist – Snel & Oplossingsgericht

Kwantum; Tilburg; On-site; EUR 20,664 - 23,419; Part time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €15,- tot €17,- bruto/u

Gezellige teamomgeving

Kantoor met bedrijfsrestaurant

Personeelskorting bij Kwantum & Leen D

Job summary

Kvantum in Tilburg zoekt een Klantenservice Medewerker via chat. Je bent de digitale rots in de branding voor onze klanten: je behandelt chatvragen, regelt levertijden, retouren en andere vragen.

Je schakelt moeiteloos tussen meerdere chats tegelijk en werkt nauw samen met winkels, logistiek en planning voor een naadloze winkelervaring. De werkzaamheden vinden plaats op kantoor in Tilburg; je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, werkt van maandag tot en met vrijdag en hebt aandacht voor

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau
• Beschikbaar op woensdag en vrijdag
• 32 uur per week beschikbaar
• Snel typen, juiste toon
• Goede samenwerking met winkels, logistiek en planning

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via chat en zorgen voor duidelijke, snelle en vriendelijke antwoorden
• Schakelen tussen 4–5 chats tegelijk en blijven kalm onder druk
• Samenwerken met winkels, logistiek en planning voor een soepele leveringservaring
• Zorgen voor een goede online winkelervaring voor de klant

Skills

Snel typen

Multitasken

Klantenservice

Stressbestendig

Servicegericht

Communicatie

Education

MBO-niveau

Job description

Kvantum in Tilburg zoekt een Klantenservice Medewerker via chat. Je bent de digitale rots in de branding voor onze klanten: je behandelt chatvragen, regelt levertijden, retouren en andere vragen.

Je schakelt moeiteloos tussen meerdere chats tegelijk en werkt nauw samen met winkels, logistiek en planning voor een naadloze winkelervaring. De werkzaamheden vinden plaats op kantoor in Tilburg; je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, werkt van maandag tot en met vrijdag en hebt aandacht voor