Klantgerichte Front Office Specialist (Rotterdam)

Van Rosmalen Kliniek Rotterdam; Rotterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Van Rosmalen Kliniek Rotterdam is op zoek naar een gedreven Front Office Medewerker die cliënten welkom, gehoord en op hun gemak maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt en bewaakt de planning, administratie en communicatie met meerdere behandelaren.

Je werkt in een hecht team, ondersteunt bij afspraken en facturatie en draagt bij aan een vlekkeloze patiëntbeleving in een kliniek met hoge kwaliteitsnormen. Je krijgt ruimte voor professionele ontwikkeling, werkt nauw samen met cosmetisch artsen

Responsibilities

• Het warm en professioneel ontvangen van cliënten.
• Beantwoorden van telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Plannen, wijzigen en bevestigen van afspraken.
• Verwerken van cliëntgegevens en administratieve werkzaamheden.
• Beheren van de agenda’s van meerdere cosmetisch artsen en huidtherapeuten.
• Samenwerken met drie frontofficecollega’s en behandelaren om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen.
• Ondersteunen bij betalingen en facturatie.
• Zorgdragen voor een representatieve ontvangst- en wachtruimte.
• Signaleren van verbeterkansen in service en processen.
• Samenwerken met collega’s om iedere dag de beste cliëntbeleving te bieden.

Job description

Van Rosmalen Kliniek Rotterdam is op zoek naar een gedreven Front Office Medewerker die cliënten welkom, gehoord en op hun gemak maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt en bewaakt de planning, administratie en communicatie met meerdere behandelaren.

Je werkt in een hecht team, ondersteunt bij afspraken en facturatie en draagt bij aan een vlekkeloze patiëntbeleving in een kliniek met hoge kwaliteitsnormen. Je krijgt ruimte voor professionele ontwikkeling, werkt nauw samen met cosmetisch artsen